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      下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      聽說《延禧攻略》里的皇后娘娘“死”后,去了小紅書……目前小紅書已被延禧攻略劇組攻占,除了皇后娘娘,令妃和純妃也都在里邊玩耍。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      從左到右依次為皇后娘娘、令妃、純妃的扮演者

      這么一搞,一大堆延禧攻略粉兒就被帶去了小紅書,也包括小編我。

      小紅書讓明星們的粉絲舉家搬遷的操作,也不是第一次了,比如前段時間《創造101》熱播的時候,里面的選手王菊、楊超越等都紛紛入駐了小紅書。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      這種操作使小紅書的產品數據增長相當“妖艷”,在 Appstore 中國區的排名節節升高。

      截止今年 5 月,小紅書的用戶量已經突破了 1 億,月活躍用戶接近 3000 萬,是一年前的 3 倍。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      事實證明,小紅書的引入明星級 KOL 的運營策略可謂大獲成功。

      看到這里有的人可能會想說,小紅書邀請明星賺流量,有什么了不起的?!只要有錢隨便哪個明星都能請到,明星請到了還怕沒流量?

      如果你認為砸錢就等于流量,那就大錯特錯了,請明星絕不是砸錢就能做好的事。

      大家可以回看 6 年前雙微大戰,新浪微博和騰訊微博在引入明星級別 KOL 時也都是花錢不眨眼的。

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      騰訊微博 VS 新浪微博

      同樣砸錢請明星,它們雙方的得到的結果卻很不一樣。

      新浪微博請的這些明星每天在上邊“瞎扯”幫助新浪微博活了下來,而騰訊微博請的這些明星只有比賽時才冒泡,整個產品最終迎來的是被關停的局面。

      聊微博有點久遠了,關于明星級 KOL 的邀請和運營,我想還是看新晉玩家小紅書的套路吧!

      如何選擇明星級 KOL ?

      小紅書雖說有錢請明星,但它都不一拍腦袋想請誰就請誰。

      不得不說,小紅書在選擇 KOL 這方面確實有一套,除了關注明星的流量情況,它還會從如下幾個角度考量。

      1)是否與平臺調性相符

      如果有預算請 KOL ,一定要有熱度的。但這還不夠,還要選擇與平臺調性相符的。

      小紅書的 Slogen 是“標記我的生活”,平臺定位是為愛美女孩提供時尚、美妝、以及生活方式上的相關指南。

      于是請來了范冰冰、王子文等,這些明星都與平臺調性高度相符的。

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      范冰冰和王子文在小紅書上的筆記

      關注她們的微博可以發現,范冰冰的微博經常 po 美照,皮膚好、長得美是粉絲們公認的;王子文在微博上的動態大都是健身相關,長得瘦體態美也是粉絲們公認的。

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      范冰冰和王子文的微博

      這些明星在微博上呈現的都是美好生活的結果,在小紅書上的筆記便是記錄這些生活的過程。

      所以,范冰冰和王子文等都是和平臺的調性高度相符的。

      如果跟平臺的調性不符的話,會怎么樣呢?

      要么鬧出笑話,要么結果可能不盡人意。

      假設小紅書請黃渤、徐崢、王寶強來代言的話,你可以想象一下小紅書的頁面,畫面太美不敢看了吧(沒有貶低的意思昂)。

      所以,在請大佬之前要深入研究粉絲喜好,做出初步的決策,更要搞清楚平臺的定位。

      2)是否有持續的話題性

      話題對于一個社區平臺而言是至關重要的,當然小紅書也不例外。我發現它引入的 KOL 都還蠻具話題性。

      前段時間比較火的綜藝節目《偶像練習生》和《創造101》,曝光度和討論度一路攀升,小紅書便邀請了其中的人氣選手入駐,狠狠地刷了一把存在感。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      與之采取相同策略的還有近期引入的《延禧攻略》的劇組,劇中比較有熱度的角色扮演者也在小紅書開通賬號了,現在打開小紅書,你會感覺延禧攻略劇組攻占了。

      除了蹭市場話題熱度來引入明星,小紅書還會邀請那些本身就很會“炒話題”的明星級 KOL。

      一開始邀請入駐的范冰冰、張雨綺、吳昕等明星,一個個都不時省油的燈,要知道她們可是經常能夠上微博熱搜的話題操作狠角。(比如范爺前段時間就跟崔老爺子的那點事,也是鬧的沸沸揚揚)

      所以選 KOL一定要選有話題的,現在回頭來看為什么說騰訊微博邀請明星這件事做的很糟。

      在奧運會前后請了劉翔做代言,當時劉翔的熱度很高,不亞于現在的當紅明星,可是用戶活躍度卻很慘淡,為什么呢?

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      圖片來自網絡

      其中一個最重要的因素就是,劉翔不會主動“制造”話題,只是簡單地分享自己的動態。

      而微博就比較機智了,請來當時熱度很高的黃健翔等明星,并讓明星與粉絲頻繁互動,效果就很不錯。

      所以,請大佬還要參考的一個維度就是,他們是否愿意在平臺上制造話題,有沒有精力在平臺上多和粉絲做互動。

      3)是否能為平臺創造價值

      看到小紅書請明星大獲成功后,不少社區平臺也紛紛砸錢請起了明星。

      比如,同在上海的大眾點評,就在今年 4 月份花重金請了蠻多流量明星,比如關曉彤、江疏影、張藝興、朱亞文。

      但是,沒能復制小紅書的成功!

      我認為一個很重要的原因在于,大眾點評把明星級 KOL 的入駐邀請當作了市場行為,而非像小紅書那樣把明星邀請當作運營行為。

      這市場行為的明星邀請,更像是一種代言,給明星弄一個非常高調的亮相,然后出來冒個泡就完事了。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      關曉彤和張藝興在大眾點評上的偶爾冒泡

      而把明星邀請當作運營行為的小紅書,則是讓他們用“干貨”內容來宣布自己入駐小紅書,經常從社區定位本身去引導明星發與平臺調性相符的內容,從社區定位本身去引導明星發內容。

      范冰冰從開通賬號到現在一共有 53 篇筆記,基本上一個星期會更新一篇的那種。林允到現在已經有 177 篇的筆記了,她是更新的頻率數一數二的明星了。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      吳謹言(魏瓔珞扮演者)從開通賬號以來共更新了 25 條內容,包括親自為網友示范《延禧攻略》中的妃嬪們唇妝畫法。

      富察皇后秦嵐和純妃娘娘王媛可也于近期開通了自己的小紅書賬號,內容也以美妝為主。

      所以,對于運營而言,在請明星級 KOL 的時候你需要想清楚,你需要明星為平臺做些什么事情,他們是否可以自發的持續地做。

      如何榨干 KOL 的價值?

      明星級 KOL 請來了 ,配套的要有一定的運營手段,發揮這群大佬們最大的價值。小紅書是如何做的呢?

      1)用戶拉新

      KOL 的粉絲是很重要的資源。所以為了榨干 KOL 的價值,第一步就是將這些明星的粉絲也拉到旗下。

      快看漫畫在邀請樂華七子入駐后,對外發布了一只宣傳片,大致內容是這樣的,宣布自己勾搭到樂華七子了,粉絲們趕緊下載啊。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      于是樂華七子的粉絲,大波涌進快看漫畫 APP。

      小紅書在這方面也做的很不錯。為了讓皇后·富察容音的粉絲知道,娘娘入駐小紅書了。小紅書在《延禧攻略》里植入一個小劇場。

      小劇場非常有意思,皇上表示自己十分思念皇后,于是太監李玉獻計:

      “皇上,娘娘入駐了小紅書平臺,您可以去小紅書看娘娘的動態。”

      皇上表示十分心動,表明自己不僅要下載小紅書看皇后娘娘的動態,還要在上面發動態和娘娘互動。

      這一波小劇場十分巧妙的把皇后娘娘的粉絲,引導了小紅書平臺,甚至還可能提升這些用戶的內容產出數量。

      同時,小紅書還會在官方公眾號上面,對 KOL 產生的內容做二次加工,也起到了拉新的作用。

      2)用戶留存

      你現在去打開小紅書,首頁前 10 條一定會有 2 條以上是明星發的內容,如果你是新用戶的話可能還會有 4 條以上。

      這種現象的背后是小紅書在利用明星做用戶留存,當用戶進入新平臺其實是非常懵逼的。

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      能夠看到自己熟知的明星在上邊,除了會覺得小紅書很牛逼,你還會不由自主的把閱讀筆記、點贊筆記、評論筆記、關注博主等系列關鍵用戶留存行為都做掉。

      對于自制力差一點的用戶,就會深陷到明星級 KOL 發的內容當中,一天內容成為小紅書的忠實用戶。

      比如咱們的運營寶寶,有一次中了林允兒的毒,花了半小時把她的內容全部刷完。

      如何留住 KOL?

      無論是明星級 KOL 還是普通的素人 KOL,他們都是因為擅長某個領域并喜歡分享,從而積累起了一批又一批的粉絲。

      因此 KOL 們比較在乎的是否能夠有粉絲的反饋,在這個平臺上能否可以讓自己的影響力更上一層樓,是否能夠得到粉絲們的喜愛和認可,當然也不乏沖著現金獎勵而來的人。

      考慮到這些,對于留住 KOL 也就可以有個較清晰的思路了。以小紅書為例,他們在運營 KOL 時有以下 4 個策略:

      1)廣告資源位曝光

      在 KOL 正式入駐,發表優質內容時,安排上推薦位,使其感受到平臺對他的支持。

      2)頒發專屬勛章/專享特權

      使 KOL 區別于普通用戶,更有榮譽感。

      3)粉絲福利

      不定期的為 KOL 單獨策劃粉絲互動活動,讓 KOL 明白平臺是在一起幫它做粉絲維系的。

      4)定期發起官方互動

      讓平臺的用戶可以多了解 KOL,給用戶和 KOL 搭好橋梁。

      這里需要再吐槽下大眾點評,像張藝興這樣咖位的 KOL,你怎么能夠讓他的粉絲數只有 6.7 萬呢!

      「富察皇后」下線后去哪兒了?扒扒小紅書的KOL運營策略

      總結

      請 KOL 入駐平臺無論從流量獲取還是用戶留存來看,都是是一種不錯的運營思路,但是老板給你預算,也不能想請誰就請誰。

      希望可以結合小紅書的案例,本文幫助你思考清楚如下關于 KOL 邀請的問題:

      1)KOL 的社交形象是否與平臺調性相符

      2)KOL 的社交話題是否足夠的熱以及可持續

      3)KOL 是否有轉為真實用戶的可能

      4)除了市場傳播,我能夠用 KOL 做些什么

      5)怎樣為明星制造足夠的區隔與稀缺感

      本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。

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      上一篇 2018-08-28 14:13
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