最近，收到很多同學的私信問：怎么做好直播間的場控？
直播運營已經是一個職業，很多MCN機構都有專門的直播（主播）運營崗位。
主播運營本質上就是在做用戶運營，只不過運營對象是主播，所以也同樣適用于用戶運營模式。用戶運營主要包含拉新、促活、留存、召回四部分。
做好主播運營需要掌握的職業技能包括新手主播培訓，主播情感安撫，數據分析，粉絲維護，比賽控制，主播包裝推廣，活動策劃等，通過各種主播運營方式孵化培養主播，提高主播開播穩定性和主播營收能力。
今天，主要分享主播運營——直播場控。
一、直播場控目的是做什么？
直播間場控的主要目的就是活躍直播間氣氛和粉絲互動，同時在整個過程中弱化自己突出粉絲。
二、直播場控是什么？
直播間場控對于主播來講是非常重要的，主要任務是協助主播把控直播間氛圍，引導粉絲互動，處理突發狀況等，對主播直播節奏有直接影響，一般由主播的對接運營或大粉絲來擔任。
三、直播場控的職能有什么？
1、調節氣氛
主播直播間氛圍的好壞直接影響粉絲的觀看情緒，也會影響主播的推薦效果，優質的直播間粉絲互動氣氛濃厚，在直播間停留時間長，留存率高，同時直播間的人氣就會越來越高，從而越來發展越好。場控在主播直播期間的主要工作就是調節直播間氣氛，帶動粉絲積極性，配合主播節奏。主播在直播間表演節目，場控在彈幕里面引導粉絲展開話題討論，主播八卦，制造話題等都是比較好的調節氛圍的方式，切記所有的話題最后一定要正向引導，防止輿論失控，導致翻車事故。
2、粉絲陪伴
在主播直播過程中，需要在氣氛調解中突出粉絲存在，陪伴粉絲互動。對于高質量的優質粉絲團，需要做到進場歡迎，離場歡送，提醒主播，及時互動，并且適時的給主播送一些熱場禮物，切記場控在過程中一定不要風頭蓋過粉絲，不要讓粉絲互動話題落地也不要搶話題，要襯托粉絲弱化自己的存在感，包括弱化自己在房間的存在感以及榜單的存在感，激化粉絲矛盾的不符合場控目標的事。
3、秩序維持
由于直播間言論自由，粉絲可以任意發言，所以常常會遇到在高人氣直播間打商業廣告，挖人，帶節奏等影響直播間氛圍的事情發生。及時清理亂打廣告，辱罵粉絲，主播等，隨意發言不符社會主義價值觀言論的粉絲非常重要，當然也會遇到一些商業合作或優質粉絲需要主播下直播后溝通的情況，場控要及時的關注記錄方式丟失聯系方式，以便于主播后續快速高效的進行回復。
4、直播復盤
場控在主播直播過程中的協助與記錄有利于后續直播復盤，對直播中存在的問題及時改進，優化直播流程，豐富直播內容。
5、注意事項
場控在直播間工作的時候也是以粉絲的身份在管理，所以有時會出現迷失方向的現象，會忘記自己的場控身份失去管理意識，造成嚴重后果。對此要記住以下幾點：
1) 切記盲目帶隊，盲目跟風，忘記輔助管理身份，蓋過粉絲風頭；
2) 對主播負責，場控在直播間就是主播代表，場控的不當言語會直接影響主播的人氣損失，給主播帶來巨大收益影響；
3) 場控需要對公司負責，要在合理的預算范圍內給主播做到最大的宣傳，不成熟的方案會給公會帶來巨大損失。
以上就是今天的全部內容了，希望對你有所幫助哦！
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本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
