私域運營已逐漸成為當下企業標配,而社群也成企業做私域運營的重點方向。尤其對于教育商家來說,如果能做好社群運營,就可以輕松冷啟動,裂變拉新,高效轉化!
下面,我們就結合技術服務商創客匠人搭建的微信公眾號知識店鋪,來看看目前有哪幾種主要的社群類型,又如何高效搞定社群引流變現,希望能夠給大家一些幫助。

一、3大社群類型
對于教育商家來說,可以通過創客匠人在微信生態圈開啟公益直播課,精準吸引感興趣、有學習傾向的人群,并在直播后引導此類人群進入社群,由于本身具有相同的目的和強烈的學習需求,組成的社群質量更高。
目前,常見的社群分類一般有3大類:引流群、福利群、快閃群。

1、引流群:以漲粉為目的,主要承接流量,為低價產品過渡到高價產品做準備。
商家可在直播中推薦低價課鏈接吸引用戶,用戶購買低價產品進入課程配套社群后,在社群內體驗產品和服務,然后向正價課轉化,提升客單價。
這類社群需要設置好誘餌,快速與用戶建立鏈接,社群內容能夠起到裂變的作用,群里可以發送如下內容:
福利活動:簽到得積分、限時秒殺、拼團、抽獎等;
每日話題:新聞早報、經典語錄等;
趣味玩法:推薦有禮等。
2、福利群:以多次轉化、復購為主要目的,根據用戶的生命周期、標簽屬性、習慣愛好等,挖掘社群中可以被轉化的人。
將用戶加到群里,在群里提供免費的福利,如優惠券,專屬秒殺活動等,一方面,可以尋找對課程有意向的用戶,向正價課轉化;另一方面,可以尋找對于做老帶新任務感興趣的用戶,將其向推廣員轉化,即用戶分享自己專屬的課程推廣海報,如果其朋友下單成功,推廣員即可獲得相應獎勵金。
3、快閃群:以快速轉化為主要目的,在短時間內引導用戶完成指定動作,完成產品的體驗。
快閃群非常適合促銷節日或品牌活動,如雙11大促群、新課上線限時秒殺群等。群內除了發布平臺和店鋪大促規則,還可以發送以下內容:
玩法機制:接龍游戲、搶紅包等;
促單:曬單抽免單、優惠券、好友砍價、支付有禮等;
在社群解散之前,可以發點紅包來感謝大家的信任,發布活動結束后的客戶服務,比如告訴大家活動結束了,后續服務可以進入課程服務社群,給用戶最佳的體驗。
二、社群轉化
通過直播引流搭建社群后,還可以通過以下6種方法,真正做到高效轉化。

1、倒計時+曬單接龍
倒計時是社群轉化常用的手段,利用稀缺效應造成緊迫感,促使用戶行動。
具體操作可以是發布下架倒計時的圖片或文字等,同時與購課用戶曬單截圖相結合,可以進一步增強緊迫感。
比如,社群管理員持續發布“已報名”用戶數據,每當有人回復,群主就發一次,每次都增加新的名字,或者由已報名用戶自己復制話術接龍發到群里。通過高頻率的曝光和從眾心理,讓用戶焦慮,從而增加轉化。
2、老用戶證明
也就是真實“買家秀”,比如邀請老學員進行學習課程后的效果分享,或者官方展示學員的學習成果以及學習表現等,來提升可信度,增加轉化概率。
3、幸運大轉盤
通過分享幸運大轉盤到群里,引發用戶抽獎,抽獎的前提是關注商家的公眾號知識店鋪。同時,獎品可設置為實體獎品(具有一定價值和吸引力)以及課程優惠券、平臺3天VIP體驗卡、免費體驗課、積分等,引發用戶體驗課程、使用優惠券,從而形成轉化。
4、限時拼團
拼團是目前效果明顯、非常適合社群轉化的營銷玩法,其底層邏輯是通過組隊購買,獲得更加優惠的價格,而組隊又能夠最大程度降低決策成本,讓轉化快速見效。
5、支付有禮
當用戶付款下單之后,通過支付有禮功能,給付費用戶贈送優惠券、贈品(可以是線上課程、線下體驗課或者是實體商城里的商品)或抽獎機會,以購課后福利,來降低用戶決策時間,促使用戶下單。
6、限時秒殺
限時秒殺一般與快閃群搭配,比如當天在群內購課,原價599元課程,即可99元獲得,并且附贈名師一對一輔導課以及包郵大禮盒等。
以高價課程(599元)限時低價(99元)來吸引用戶注意,然后列舉附贈清單增加價值感(一對一、名師、包郵)勾起用戶的下單欲望。
通過以上6種社群轉化妙招,搭配3種類型社群,就可以幫助教育商家更加有針對性、更高效地搭建起引流轉化社群啦。
社群私域運營是一個需要長期進行的工作,但是做好了就可以給教育商家帶來意想不到的好處,千里之行始于足下,要想長遠健康發展,搭建自增長閉環,不妨現在就開始做好社群運營吧!
本文為@luna桃原創,運營喵專欄作者。
