一般新媒體運營崗位的日常工作步驟如下：

選題定題、素材搜集、內容編輯、圖文排版、封面配圖、內容校對、推送發布、監測數據、處理留言、用戶反饋互動、定期總結……

看到這些對于剛剛接觸新媒體運營的你來說，是不是感覺頭都大了？

別著急，接下來，運營喵為你詳細分解......

新媒體運營人應該具備的能力：

1、學習的能力

新媒體每天都是跟最新潮的事打交道，PS，H5場景秀，編輯器，數據表單，腦圖……如果沒有很強的學習欲望，沒有動手的能力，就會困難重重。我之前接觸過一個朋友，他本來是公號的運營者，但是對于微信公眾平臺和第三方編輯器的知識卻是一無所知，各種問，告訴解決辦法都不行，還巴不得幫忙直接操作就好。如果沒有學習的能力，做任何事情都需要別人幫忙，不僅影響工作，也對成長不利。

2、文案的能力

作為一個新媒體運營者，寫文案是最基礎的能力，然而寫出來的文章要盡可能的被更多人喜歡、點擊，這才是關鍵。我建議你可以申請一個自己的個人微信公眾號，可以將自己平日里的寫作素材、拍攝的照片視頻等上傳，用作以后寫作的素材。基本的文案功底，公文撰寫在任何一個崗位都是加分項。

3、圖片設計的能力

PS、圖片處理、摳圖等也是新媒體運營者需要具備的能力，需要做一些簡單的海報，H5等。

4、 活動策劃的能力

策劃也是新媒體運營的工作之一，每天都要思考，策劃對象是誰？策劃的內容主題哪種更好？怎樣可以減少策劃預算？選擇什么禮物怎么發放？這些等等都是新媒體運營要做的工作，也是必備的能力之一。

5、營銷推廣的能力

營銷者還要每天應對各種已有客戶和潛在客戶，針對不同人制定不同的營銷策略，想盡一切辦法使客戶滿意，讓他們愿意購買我們的產品或服務。這方面，其實分為線上營銷和線下營銷，簡潔來說，即與銷售類似，反正就是用盡一切方法讓客戶認可你，然后購買你的產品。

6、數據分析的能力

數據分析并不是僅僅的觀察記錄數據，還要根據所得的數據，做出合理的猜測，預測等，猜測出現某種情況的原因，然后再據此來解決問題。

7、用戶運營的能力

新媒體運營要與用戶建立良好的關系，時常與用戶交流，明白用戶真正的需要，改進創新產品，達到很好的用戶體驗。這就考驗你的對話技巧啦，不要一昧的采用封閉式提問，要將開放式提問相結合。所謂的封閉式提問即：答案是唯一的，是有限制的，是在提問時給對方一個框架，讓對方只能在框架里選擇回答的。而開放式提問：答案是多樣的，是沒有限制的，是沒有框架的，可以讓對方自由發揮的。

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