眾所周知，抖音是個變化非常快的平臺，別說一個月，半個月、一周不更新抖音平臺上的新東西，就會落伍。
這不，抖音小店評分的新規一出來，很多人的抖店評分都下降了，都在問：“如何提升抖店評分”。
那抖店評分該如何快速提升呢？在說方法之前，我們先來了解一下抖店評分有哪些更新與變化？
6月3日，官方發布最新抖店體驗分更新通知：
抖店體驗分大更新，主要變化如下：
1、商品體驗分由考核好評率指標調整為考核差評率指標，同時調整分母為物流簽收訂單量；
2、物流體驗分由考核【平均物流到貨時長】指標調整為考核【攬收及時率】和【訂單配送時長】，同時取消【物流好評率】指標考核 ；
3、服務體驗分取消【服務好評率】指標考核，強化其他項考核 ；
4、展示三項考核模塊權重占比：商品體驗（50%）、物流體驗（15%）、服務體驗（35%） ；
5、診斷頁面升級，新增指標提升建議及行業對比 ；抖店體驗分為5分制，最低為3分，由商家近90天內的【商品體驗】、【物流服務】及【服務態度】三個評分維度加權計算得出，更新后的抖店體驗分具體計算方法如下：
而抖店體驗分新規已于6月28日生效執行。
我們發現，抖店體驗分新規生效后，對商家/達人最明顯的一個影響是：帶貨評分由五分制更改為星級（星星）去展現，星星越多帶貨評分就越高。
打開抖音，點擊商家或者達人的櫥窗進去，我們就可以發現星級的帶貨口碑展示，同時還展示了分數和等級，讓消費者一目了然。
接下來，根據不同的情況，來分享一下快速提升抖店評分的技巧！記得收藏下來，慢慢學習！
一、抖店口碑分下降，投不了千川怎么辦？
自巨量千川上線以來，關于它的討論便不絕于耳，很多人更是開啟了千川的投放。但最近由于抖店新規的執行，導致口碑分下降，很多人根本投不了千川，那該怎么辦呢？
最好的解決辦法就是通過投feedlive。通過投feedlive，能獲得大量的曝光及提升直播間人氣，從而就能提升直播間數據和口碑分。
還有另外一種辦法那就是S單，也能提高口碑分。但是對于體量大的賬號來說成本太高，所以就不太建議，除非你本身有這樣的預算。
二、從哪些方面入手，能快速提升抖店評分？
想要知道抖音小店評分怎么提升，必須先搞清楚dsr評分有哪些考核維度。
從官方平臺上，我們得知抖音小店dsr評分考核的是：商品體驗、物流體驗以及服務體驗。因此，我們可以從這三個方面來著手進行優化。
1、商品體驗
商品體驗考核的細分指標是商品差評率和品質退貨率。所以，產品質量一定要過關，盡量減少因為質量問題引起的大量差評。
而且現在的占比高達50%，也就是說以后需要更加精細化運營選品，保證產品質量，品控差的產品炸店鋪炸口碑分盡可能不跑了。
2、服務體驗
服務體驗考核的細分指標是投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復率、僅退款自助完結時長以及退貨自助完結時長。
服務體驗占比35%，可見其重要性，所以一定要重視起來！這里，給大家幾點優化建議：
1）客戶較多時可以設置自動回復，減少回復不及時造成的IM回復率低；
2）避免“賣出去了就不管”的傳統思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務；
3）主動聯系客戶，給客戶打電話好評就返現；特別那些打差評的、打低分的，更要聯系，詢問客戶原因，從而做出改進。
3、物流體驗
物流體驗考核的細分指標是攬收及時率以及訂單配送時長。
在物流體驗上，我們發現一個有利條件，就是取消了物流好評率，這樣可以避免因為商品運輸和配送問題對商家的不利影響。但是最新的抖店體驗分中的物流體驗分考核變更成了攬收及時率。
所以，要特別注意不要攬收超時。
三、想要提升抖店評分，關鍵在哪？
想要做好抖音小店，提升抖店體驗分，選品是核心。這也與電商“七分靠選品，三分靠運營”不謀而合。
好了，關于抖音小店評分就分享到這了！雖然抖音多變，但抖音小店現在還處于紅利期，機會還是很多的，千萬別錯過了！
本文為@喵妹原創，運營喵專欄作者。
