你好，我是霍仟。
最近到年底了，你是不是也在做總結規劃呢？我們這幾天都是PPT模式，寫PPT的總結和規劃。
我把我寫總結規劃的思路分享一下。
?一.既有業務如何總結？
1.?核心KPI完成情況
第一步，回首看一下自己的核心KPI完成情況，列出關鍵的結果數據。
KPI有結果指標和過程指標，都呈現一下，并且需要一個一句話的結論，到底完成得怎么樣。
2. 關鍵策略回顧
在這一年里，你一定做了很多事情，到了年底需要把這些事情回顧一下。
回顧最重要的是要有概括思維，把相同工作合并為同類項。
例如，今年為了提升簽約用戶數，我在公域各個渠道進行了投放，不少渠道做了優化。同時，還優化了簽約頁面，提高簽約轉化率，簽約能力也做了提升，具備更強大的簽約能力。
那么概括起來，我今年核心做了三件事：增長渠道拓展和優化，轉化頁面優化，產品能力打磨。就是渠道，轉化和產品這三件事。
在這里，最重要的是要有公式思維，知道自己的KPI是用什么公式算出來的。
例如，簽約用戶數=曝光用戶數*點擊轉化率*簽約轉化率。
那我能做的就是新增和優化渠道，提高曝光用戶數。優化文案和素材，提高點擊用戶數，通過優化落地頁，提高簽約轉化率。
例如，GMV=用戶數*客單價*支付轉化率。
那么要提高GMV，要么從用戶上做文章，拓展新用戶，提高老用戶活躍率，挽回沉睡用戶。要么從客單價上做文章，例如把客單價卡在一定的程度。要么就是提高轉化率，需要將你的商品打磨得特別犀利。
3. 問題和機會點發掘
在今年的工作中，你一定會發現了一些問題或者機會點。
例如，你發現某某渠道存在巨坑，那么就要思考，這個渠道重不重要？是徹底放棄還是優化？如果要優化，該如何優化？
或者，你發現產品上有個環節存在問題，那這個問題要如何解決？
列出你在這一年里遇到的問題，就不難發現機會點。
4. 未來規劃
因為是做既有業務，我相信你對這個業務已經具備一定的體感。
這個業務的天花板有多高，業務核心打法是什么，哪些環節比較薄弱，接下來如何優化，你心中都已經有數。
做規劃，依然是用公式思維，把你要做的事核心公式列下來，找到影響結果的變量，逐步去優化各個變量。
做既有業務的規劃是不難做的，分析得夠徹底，結論會自現。
?二.全新業務如何規劃？
剛才說過，如果是規劃既有業務是不難的，如果是規劃一個全新的業務，你之前壓根沒有做過，這點才比較難。
1. 業務當前現狀如何
做規劃的第一步，還是基于現狀。所以第一步，是看清現實。
把業務當前的現狀如實描繪出來，例如要提升xx用戶數，首先去看當前的xx用戶數是多少。
2. 業務天花板如何
看了業務現狀，還要去測算業務天花板。
例如，如果你的目標是支付用戶數，那么你的天花板是年活用戶數或者月活用戶數。以月活為例，月活用戶數中，有多少人還不是支付用戶數。這中間的gap，就是天花板。
3. 用戶需求如何
拿到一個不熟悉的新業務，先去了解用戶的需求。
例如，我們發現用戶有一個很詭異的現象，先把錢拿出去，然后當天又回來。一般都是拿出去100，再搬回來200。每天有大量的用戶存在這個現象。
我問曾經負責的小伙伴，用戶為什么會這樣，他說不知道。但我隱隱覺得，背后到底是什么東西在導致這種行為的發生，我們該做點去改變這種現象？
解決方案就是直接跟用戶聊，所以我計劃拉出這樣的用戶名單，一個個打電話過去跟用戶聊，去了解用戶的真實訴求。
4.? 競品如何處理
學習最快的一個方法，就是看別人是如何處理的。
做事前，先把同行做的事情看一遍，并且思考同行為什么要這么做，哪些點是做得比較好的，我們可以借鑒。如果做得不好的，思考一下改變掉。
5. 梳理出影響業務的關鍵因素
例如我們要做一個業務，需要增加具有某種屬性的用戶數量。
首先來看清現實，影響這種屬性的因子是什么？發現有三大渠道影響這種因子，其中A渠道占比80%，B渠道占比10%，C渠道占比10%。
接下來需要再思考，這三大渠道中，最大的增量機會點在哪里？如果要優化，該如何優化？
6. 業務遇到的問題和機會點
如果你做完上述所有分析后，相信到這里，業務遇到了哪些問題和機會點，是不難發現的。
在此基礎上，寫出好的規劃也就不難了。
我在寫這篇文章的過程中，最大的感受，就是規劃的本質是分析能力。
而分析，就是你對信息的掌握程度。你對業務當前現狀的了解，你對業務的底層本質的挖掘，你對業務的用戶需求挖掘以及對行業的洞察，這些都會支撐著你做出正確的決策。
說白了，底層能力是信息搜集，信息的分析處理，數據分析，因果關聯，拆解和合并的思考能力。
分析得夠徹底，結論會自現。
?三.提高總結規劃效率的技巧
1. 開始之前先搭建業務框架
我在寫總結規劃的時候，就是按照上述的框架，先在筆記本上有這幾個要點列下來，然后每個要點繼續往下拆，往里面填充細節和要素。
2. 細節搜羅好了做信息整合
例如，我在搜集好我做的事情后，在總結提煉時，發現我今年重點做了三件事情：
渠道拓展優化
簽約效率提升
產品能力迭代
分別從渠道，轉化和產品三個方面去講述，這樣提煉一下讓字更看起來更加工整。
3. 把結構和關鍵字準備好再寫PPT
當心中有基礎的框架和結構，這時候再來寫PPT，去找出合適的圖表和模型，來闡述自己的觀點，這樣做起來心中有數。
在這個過程中，就是不斷把復雜事物拆解為一個個簡單的小任務，做起來就非常容易上手。
最后，祝你完美完成年度總結和規劃。
本文由@霍仟原創，運營喵專欄作者。
