SEM新接手賬戶，需要做哪些準備？

本篇給大家分享的是SEM推廣SOP流程。

在乙方工作的小伙伴會經常接到新客戶需要上線推廣，但是常出現的問題就是必然帶來效果提升的優化路徑不明確，常常操作過程非常隨機，一兩個月拿不出結果，最終導致客戶的不信任與解約。

當然在甲方的小伙伴，也會面臨新接一個陌生行業賬戶，不知道如何入手的問題。所以，這個SOP流程就是針對這種情況設計的。

推廣前準備（上線前1周）

1.了解行業

通過調查問卷、百度指數、知乎、百度關鍵詞規劃師、競品網站等渠道，收集以下四方面的信息：

①?產品分析：是什么？核心競爭力與優勢是什么？

②?消費者分析：

人群畫像9要素，時段、地域、設備、年齡、性別、職業、興趣愛好、學歷、收入。

購買決策5環節，需求確認階段，客戶的痛點是什么？方案收集階段，客戶解決痛點的其他選項是什么？方案評估解決，影響客戶決策的因素是什么？克服決策壓力階段，客戶最擔心遇到的問題是什么？方案執行階段，客戶消費場景是什么？

③?競爭環境分析：

行業環境，淡旺季，關鍵時間階段，行業動態。

公司現狀，誰是負責人？過去的情況？未來的期望？各階段轉化率？

競對情況，預算、渠道、成本、投放時段，網站的獨特銷售主張、營銷按鈕、說服邏輯，客服話術的展示面、開場白、套電理由，銷售話術、銷售團隊規模。

收集整理完信息之后，輸出推廣方案，方案包含三方面：目標，推廣策略，時間節點。

2. 找到主詞

從公司銷售、競品SEO找

3. 拓詞

詞類，包含：主詞，流量詞（日搜索>10），下拉詞、相關詞，長尾詞。拓詞方法是，百度關鍵詞規劃師找流量詞，熊貓拓詞找下拉詞、相關詞，金花站長找具體細分類別長尾詞。

4. 賬戶上線

搭建賬戶結構：按推廣策略，設置預算、時段、地域、設備、業務發的消費占比，設置關鍵詞的選詞、分組、出價、匹配，設置轉化環節的創意、著陸頁、客服話術。

分批上線關鍵詞：流量詞、下拉詞、相關詞、長尾詞。

推廣后測試（上線后1~2周）

測試階段一般為1~2周時間，這個階段有2個目標：

1. 建立數據閉環：

利用可追溯的url編碼，將推廣數據與轉化數據結合起來。建立數據閉環，渠道、業務、時段、地域、設備、關鍵詞、搜索詞各維度的不同顆粒度的數據閉環，真正對轉化數據進行清洗、建模，定義有效點擊。

2. 完成數據測試：

A.找到轉化成本低的詞

① 找到有效點擊：

a類詞，轉化詞：有付費意愿的品牌詞，如SEM百科網；有付費動作的/精準需求定向的產品詞，如公司/機構/企業詞根、價格/費用/多少錢詞根、最好/哪里好/排名詞根、精準需求定向詞根等等有付費動作、精準需求定向的產品詞

b類詞，產品詞

c類詞，人群詞

② 如何從有效點擊之中，找到更多有效點擊：推廣前，挖掘長尾詞，如，商標注冊核心詞太貴，挖掘長尾詞，所有關鍵詞都包含“商標注冊”“注冊商標”。?

推廣后，逐一看搜索詞，搜索詞和關鍵詞的轉化成本，就能很好的分析，把所有兵力調到有效點擊上。搜索詞去觀察，從搜索詞里找商機。如，華天這個商標是否能注冊？........截取“是否能注冊”，核心匹配，匹配到這類型詞。

B. 屏蔽A類詞惡意點擊

我們常發現有效點擊點了五六十詞沒有轉化，為什么？第一是惡意點擊，我今天調研就點了100多次律師行業的網站；第二是抵達率的問題；第三是網站轉化率的問題。

C. 知道某類詞轉化率、轉化成本

在上線1~2周內，是甲方/老板容忍度最高的時間區間，一定要放開膽子測試。測試不同的預算、時段、地域、設備、業務、詞性、出價、匹配、創意的轉化率、轉化成本。如何測試呢？方法其實很多，我只說2個。

第一，基本上預算、時段、地域、設備、業務等大方向的測算比較好做，主要測試還是不同詞性在不同匹配不同出價下的轉化率、轉化成本。

第二，前3天，所有關鍵詞核心匹配，不否詞、不調整，撒歡跑。第4天，搜索詞排序，匹配差的詞收匹配，匹配好的詞提價搶排名，統計不同關鍵詞的轉化數據。然后第5~14天，按第4天的操作不停做。

測試后優化（上線后3~8周）

經過測試階段，推廣數據有了一定的積累，就可以進行針對性優化了，一般周期是1~2個月。這個階段有2個操作：

1.溝通優化策略：推廣第15天，與負責人、銷售溝通：

①測試階段推廣情況，推廣的效果，什么產品是最好的產品，什么人群是最好的人群，客戶的需求點是什么，關鍵詞、創意、著陸頁的情況

②下一階段優化方向

2. 針對性優化?：經過2周甚至更長時間的數據積累，整理渠道、業務、時段、地域、設備、關鍵詞、搜索詞、創意等各維度的數據，針對性調整。

以上分享，最后送上SOP推廣流程圖。

本文為@艾奇在線原創，運營喵專欄作者。

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