春節剛結束，商家們最關心的話題又被提上了日程：2021年，天貓平臺的核心策略是什么？商家們該如何在天貓更好地做生意？
據天貓管理層透露，天貓將把優化消費者體驗和商家體驗放在第一位，持續為消費者和商家創造價值。包括簡化營銷玩法、讓商品價格呈現更一目了然，送貨上門物流體驗更好等。同時，降低天貓經營的門檻和成本，提升全域綜合經營效率。
簡化營銷玩法
讓商家經營得心應手
如何提升消費者和商家的體驗，是天貓2021年運營策略的重中之重。之前被消費者多次吐槽過于復雜的促銷玩法和商品價格呈現方式，今年都會有所優化，變得簡化和一目了然，送貨上門的物流體驗也會得到提升。此外，新產品”逛逛“的上線，在淘寶形成了內容場，也讓消費者更愉快地逛淘寶。
至于商家體驗方面，阿里巴巴副總裁，天貓副總裁表示，今年將盡可能降低商家在天貓經營上的成本和門檻，幫助提示商家全域綜合經營效率，以及提升商家運營的確定性。
他舉例說，天貓的商品和品類將重新定義和升級，這樣商家做營銷組合時會更簡單高效;搜索和推薦會更精準;活動IP也會簡化。這樣會有助于商家們更好地銷售商品，有效提升訂單轉化率。
繼續成為
品牌數字化運營主陣地
去年因為疫情，線上市場成為了很多企業逆勢增長的突破口。今年2021年，疫情仍在，數字化仍是整個商業的主旋律。
今年，天貓會通過一些列自身的升級，給全球商家帶來更確定性的增長，幫助品牌進行數字化的升級與轉型。
旗艦店仍是天貓最核心的產品，天貓將繼續推動以旗艦店2.0為核心的店鋪個性化，互動化運營，基于數字技術和購物小程序等，幫助商家更快地服務消費者。曾有媒體報道，在天貓旗艦店2.0上，有超過30w的商家使用了該分人群運營能力，超過1000個品牌通過品牌Zone展現創意定制。這樣的新變化，新體驗都為商家帶來了新增長。
此外，天貓還將繼續支持商家做好全域運營，即數據驅動的線上線下一體化的全域運營。公域私域更多聯動，線上線下更多融合，幫助商家沉淀全域會員資產。會員碼，家裝行業初步上線的”輕店“等本地化運營產品，以及一些大促IP也將加速整合。
繼續孵化
新商品、新品類、新品牌
據悉，今年天貓會繼續堅持全供給策略，構建豐富、多元的商品供給，同時孵化新品、新品類、新品牌。其中，新商品、新品類、新品牌，都是在不斷地挖掘和滿足用戶需求，尤其是年輕用戶的需求。
過去一年，天貓平臺上有超過1000個品牌的新品成交額超過1億。天貓小黑盒這樣一個新品營銷產品，每個月覆蓋到了近2億消費者。
天貓今年還將持續孵化1000個億級規模新品牌等作為目標，同時通過更開放的數據能力、技術能力、消費者動線改造、品牌孵化服務等，助推新品牌成長。
比如數據能力，天貓新品創新中心(TMIC)等產品都會進一步開放，與品牌一起定義新產品。
再如技術能力。VR技術、3D技術已經可以實現3D樣板間這樣的在線產品，相當于在線展廳，讓新產品的描述變得更具沉浸式體驗。
天貓仍是電商人首選平臺
2009年，天貓的前身淘寶商城創立，天貓和商家、消費者一起，參與和見證了中國數字經濟的快速發展。
過去一年，天貓年輕化趨勢明顯，00后用戶增長35%;品牌會員運營能力提升，在天貓積累百萬會員以上的企業超過500家;新品搜索同比增長48%...
今天的天貓，依然在高速增長，為商家帶來生意新機會。現在入駐天貓，不僅可獲得明顯高于其他電商平臺的流量，還可參與更多的官方活動，大大增加店鋪曝光和產品推廣！凡是新手商家或者傳統品牌，想入局電商，首選依然是天貓商城，不要在其他電子商務平臺上浪費時間和金錢。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
