為何電商“送禮”沒被引爆？

各家電商業務負責人對這個結果應該是有預期的，即便如此，電商巨頭們也都不想錯過這個“萬一”的可能性。

微信“送禮物”最初的灰度測試是在去年12月19日，瞄準的是圣誕節情侶的這個場景；跟進最快的是抖音，12月26日就支持送電商和生物服務類禮物；今年1月8日上線“送禮”功能的淘寶隨后加入戰局的，部分訂單還支持微信支付；隨后是京東，上線日期是1月17日；然后大家發現美團的“禮贈”其實比微信“送禮物”要更早上線，但卻一直悄無聲息……

多個平臺的“送禮”功能

一片押注過后，微信又在春節前的臘月廿六上線了“群藍包”，瞄準春節走親訪友的場景。

結果大家也都看見了。

別說“送禮物”了，今年春節連“發紅包”的都少。

外界應該已經停止過度吹捧“送禮物”功能。

以這個功能切入社交電商，淘寶其實早在2021年的雙十二就嘗試過了。

三年后的今天，冰冷的現實依然沒有留出什么機會，即便是社交巨頭猛力下場。這一被電商界寄予想象力的“新引擎”沒能順利運轉起來。

01 送禮不如送錢

今年紅包都少了，但說實話，現在送禮還不如送錢。

在商品匱乏的年代，送禮可能比送錢要好。因為有些商品你就算有錢也買不到，比如憑票供應商品或者海外商品。

現在的國人無論想要什么，只要在手機上手指跳動，就能在家坐等發貨。

而且，你送的禮物可能對方家里已經有了，或者根本不需要。這一點就算是很熟識的朋友之間也難以避免。

你把禮物送到他手里只能得到表面的客套和背地里抱怨。

請回憶一下有多少公司發的節禮被掛上了閑魚？

當年的微信紅包意在金融，在2014年春節大獲成功，被馬云譽為對支付寶發動的“珍珠港偷襲”。

圖源：網絡

而現在的“微信藍包”意在電商，卻沒能威震江湖。

無論如何，電商都是一門圍繞運營的重生意。社交可以錦上添花，比如拼多多的“砍一刀”，如果運營不跟上，那就是巧婦難為無米之炊。

這樣帶來的最大問題就是供給不足。

這是包括直播電商在內的新電商都繞不開的問題。

既然談到電商，那么，就不能不考慮中國零售的大環境。

微信紅包上線的時間是2014年。這個時間比馬云在云棲大會上提出“新零售”還早2年，比拼多多成立還早一年。

那一年，中國的GDP增速是7.5%，社會消費品零售總額的增速在10%以上。

而2024年，中國的GDP增速是5%，電商占社零的比重史上首次下降，從2023年的27.6%變為26.8%。

圖源：國家統計局

如今，任何行為都會被“性價比”拷問，也因此，我選擇“送禮物”對我有什么好處呢？

尼爾森愛科的調查顯示，自購禮物已經超越了送禮給伴侶和父母成了第一大送禮目的。毫無疑問，悅己消費正在抬頭。

這些都足以殺死“送禮”背后的社交電商。

02 大家都佛了

尼爾森調研報告還顯示，新年僅僅排在最受歡迎的送禮場合的第五位，排在前面的有生日、紀念日、情人節和母親節。

所以，“送禮物”這個社交電商功能更應該主打情侶關系。

上面提到的重要送禮場合，情侶在生日、紀念日和情人節都可以完成消費。

然而，另一個可怕的事實是，現在的市場趨勢是情侶消費也在愈發低迷。

這一輪“送禮物”最初的灰度測試是在去年12月19日，明顯就是沖著圣誕節去的，結果迎頭撞上了一個十幾年消費最低迷的圣誕節，這點從圣誕檔的電影票房就能看出來。

送禮本來是一種善意的傳達，送禮人期望的是對方善意的回應。

但現實是送出的禮物對方可能未必合用，還經常遭遇對禮品價格的挑剔。

而且，電商人群的撕裂也正在進行中。

京東的楊笠事件就是個例子。

社交不能違背的大背景是：我們正在進入“孤獨社會”。這個由日本社會消費研究學者三浦展提出的概念，在中國也在逐漸成為現實。

圖源：網絡

“孤獨經濟”并不意味著大家就不需要社交了。恰恰相反，人們需要社交，但人們可能不需要社交電商。

因為孤獨，所以我們更渴望和他人的鏈接。這種鏈接是更復古的、面對面的交流。

心理學家們也發現，社交媒體很難代替面對面交流。過度使用社交媒體往往會帶來更多的心理問題。澳大利亞在今年11月就將禁止16歲以下未成年人使用社交媒體。

如果線上電商“送禮”這條路不好走，那么，線下行得通嗎？

微信“送禮物”???

有書店聯合電商平臺推出了禮物碼送書活動。在書店里看到一本朋友喜歡的書，就可以現場掃碼送出。

其實可以馬上提供一種成本更低，且更有意義的方式：用最新的掛載AI大模型的翻譯插件翻譯一本外文書送給朋友。

綜合來看，“送禮物”這種快餐式社交的方式來的有些晚了，很難挑起社交電商的大梁。

那么，是不是現在就不可能有電商新勢力了？

最大的難點在于巨頭的高管們能不能走出舒適區，突破自己。

“天通苑張小龍”程一笑不是也把快手電商弄起來了嗎？但很多大佬做電商的動力應該不如程一笑。

后者在2021年和2023年先后從宿華手里接過了CEO和董事長的位置，新官上任、大權在握，在責任感的驅使下必定會順應投資者們的需求，做市場需要的直播電商。

而現在電商領域誰也干不掉誰的格局則讓各位高管們，更加安于現狀。

他們不缺錢。

圖源：網絡

雖然很多人都上不了富豪榜，但每年幾千萬、過億甚至十幾億的收入，已經讓這些具備技術理想的一代賺到了幾輩子都花不完的錢。

這可能是因為第一代互聯網人也佛了吧。

我們都見過互聯網野蠻生長的時代，見過如今溫文爾雅的大佬當年在大戰中咬牙切齒的模樣。

人是會變的。

經濟也會。

大佬都佛了，何況你我呢？