本文從實操角度，詳細告訴你應該怎樣做好拼團活動！
一、拼團模式選擇
1.分錢拼團
用戶僅需支付0.01元拼團費，即可參團或發起拼團。拼團時間結束后，平臺會從拼單成功的所有訂單中，隨機抽取中獎者，分為一、二、三等獎，未達拼單人數，將退還拼團費。
常見的采用這種模式的有拼多多和蘑菇街。對于用戶來說這種模式支付門檻低，接受度高，而且未成功還可以收到退款，無任何損失。這種團是拉新利器，活動發起方能快速達成社交裂變的目的，同時又能以低成本完成推廣拉新的任務，有段時間微信群里分享的全是1分錢拼團活動。
2.折扣價拼團
這種拼團分為單獨原價購買和多人拼團折扣購買，用戶可以根據自身情況自由選擇。這種拼團和1分錢拼團不同的是，用戶支付拼團費并且拼單成功即可獲得商品，無需進行隨機抽獎。
常見的采用這種模式的有網易一起拼和拼多多。對于用戶來說，支付門檻變高，活動設計過程中需考慮增加快速成團（差一人團）的入口。但增加入口，勢必會減少用戶的分享頻次，兩者之間的平衡需要考慮好。
做拼團活動前需要確定拼團模式，第一種適合拉新，第二種適合走量。在筆者這次設計的拼團活動中，采用的第二種模式。
二、確定拼團基本信息
拼團活動基本信息主要包含以下幾個元素：可開團商品、拼團活動時間、成團人數、成團有效期、拼團價和拼團活動狀態等。
1.可開團商品
拼團活動最重要的是要先確定選品，選品確定了，其他信息才能定下來。適合拼團的產品一般客單價都不高在100元以內，主要是用戶經常購買的剛需產品。可參考熱門類目：應季食品、化妝品、配飾、小型數碼等。
2.拼團活動時間
主要是指拼團活動時長，可根據商品屬性來確定，一般分為短期和長期的。如應季食品就可進行短期的拼團，配飾、小型數碼等商品可采用長期的拼團。
3.成團人數
成團人數的設置多為3-5人，成團人數要考慮最后是否能成團，如果人數太多，會有超過半數的團最后不能成團。可以巧妙設置 “自動成團”，即幾個小時后不論是否達到參團人數均按成團處理。
4.成團有效期
這個時間一般設置為24小時或48小時，用戶開團之后與其他人組團，在該段時間內沒有成功則拼團失敗，系統自動處理退款；在這個時間內成團，則進行物流發貨。
5.拼團價
拼團活動需要具有很強的傳播性，所以一定打破日常促銷價格，將拼團價放到最低，讓用戶有足夠的動力去拉人拼團。
6.拼團活動狀態
對于發起人來說有4種狀態：
- 未開團：在拼團活動期間，發起人未進行開團；
- 活動中：發起人發起開團，但在成團有效期內未成團；
- 已成團：在成團有效期內拼團成功；
- 已超時：發起人在成團有效期內未完成拼團或者拼團活動截止任未完成拼團。
對于被邀請人來說有3種狀態：
- 活動中：發起人分享的拼團，在成團有效期內未成團；
- 已成團：發起人分享的拼團已經成團；
- 已超時：發起人分享的拼團超出成團有效期。
三、拼團玩法流程設計
1.活動交互
拼團活動從發起人正向流程來設計有5步，如下圖所示：
活動的流程設計圍繞這5個步驟的主線來設計，填充其他細枝末節的流程。我們的拼團采用的是虛擬商品對于庫存物流等未有涉及。
筆者這次負責的活動主要是在小程序中的拼團活動，筆者將從發起人和被邀請人兩個維度來探討流程設計，具體詳情見下圖（流程存在一些不足，因為是用processon畫的流程，源文件沒有了，修改不了）：
因為是第一次做拼團活動所以進行了多輪測試，每次測試都能發現細節方面的問題。因此在做交互流程的時候，場景要詳盡考慮，正向逆向的流程都要體驗。
2.活動視覺
用戶發起拼團，產品詳情頁會有不同的狀態（見下圖），用戶支付成功時會產生一條“我參與的團”和“我的訂單”記錄：
未開團
活動中
已成團
已超時
成團記錄
訂單記錄
頁面視覺元素設計時需要注意：
- 現有的活動頁面已經在上圖的基礎上，優化了1點，增加“邀好友拼福利”引導分享按鈕，引導分享要貫穿拼團活動始終；
- 根據產品的價格和吸引力，決定頁面放置快速成團入口的個數；
- 增加營造氛圍的元素，比如倒計、僅剩XX個名額等，增加緊張感；比如累計銷量、已拼XXX人、XXX正在拼等，增加活動的火熱感；
四、結語
小程序更多體現的是“人以群分”，以人群特征作為細分開展的分眾運營。用戶參加小程序拼團活動，在因為相似偏好而形成的各種微信群里進行傳播，可以以低成本完成拉新和推廣。但是這種依賴“分享”的模式會嚴重損害用戶的社交貨幣，久而久之會讓用戶麻木。
其實“拼團”只是一種形式，形式不重要，其背后的營銷方式，以及用戶愛占便宜心理的運用才是應該學習的。隨著大量拼團小程序如雨后春筍般涌現，這種分享模式透支社交關系，必然需要探索出一些創新的玩法。
作者：Mollyjing
題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協議
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
