運營如何做年度總結與年度計劃？

馬上就要2018年了，突發奇想，覺得你們可能需要這么一篇理理思路。

總結與計劃的編寫時間

年度總結的編寫時間需要和公司的情況要放在一起考慮，有些公司是自然年的年度總結（自然年底），有些公司是財年的總結（通常次年3月底），還有些公司，并沒有年度總結。

而年度計劃基本上都是上一年的12月就已經定義清楚，并且和老大們確定過的事情。

總結的框架很簡單：

回顧就是要回顧上一年的工作，而解析是為了解答數據變化的趨勢和原因，展望是對來年工作的簡單描述。

遵循該框架就沒什么問題。

而計劃的框架略有不同：

計劃本身是要有目標、有預算、有打法的，這三件事兒是整個計劃的核心。所有的內容都應該落實在這三件事情上進行展開。

做總結的內容，基本遵循這些進行討論：

第一部分KPI和完成度的回顧是一個大的概念，這個是用來定本年度的工作效果的，是一個帽子。

第二部分是詳細拆解各個季度和月度的數據，要有環比和同比，要知道波峰和波谷是什么事件帶來的，這個工作，其實本來就不該是年底才去做的事情，而是每個月都要知道，這樣在做年度報告的時候，就可以直接拿過來用了。

第三部分是看整個一年，是否有過重大項目的結項，是否有過工作上的重大進展（譬如，雙11在頭幾年數據年年double的那種……）

第四部分就是要承上啟下了，基于今年的業務發展情況，下一年打算怎么做，預期的數據增長是怎樣的，但是，這部分是不需要大量展開的。

而工作計劃的內容填入大概如此：

這里要重點解釋一下兩件事兒。

工作目標拆分到月，是要把整個年度的數據增長進行預期，當然，既然目標到月，那么預算也要到月；同時，預算要拆明細的意思是，活動、投放、營銷都要列清明細和月度的預算金額。這一步需要去對比年度和月度的同比與環比數據得出結論，并不是拍腦袋的。
大節點要到月，不僅僅是要求活動要有節點計劃，對應的配套產品建設也應該合理安排；同時，重點一定是要講清楚開年頭三個月的計劃，因為這是整整一年的工作起點。