用戶運營崗位，在不同的企業差別很大，有的用戶運營在企業混得很不錯，有的則做到懷疑人生。如何正確定位好用戶運營工作，幫助大家在工作或者面試中避坑？本文總結了兩招，希望對你有所幫助。
用戶運營崗現在是企業的香餑餑，但不同企業的用戶運營差別是很大的。
有的用戶運營在公司能夠混得風生水起，有的用戶運營卻在工作中懷疑人生，這也許并不是你的原因，而是公司對用戶運營定位不清的原因。
下面筆者將會教大家如何在現有公司或即將入職的公司中正確定位用戶運營工作，幫助大家在面試和工作中避坑。
一、如何判斷用戶運營工作的難度級別
一般情況下，用戶運營工作可以分為三個難度級別。
如果要做比較純粹的用戶運營工作，筆者建議大家入職前兩種公司，不僅比較好出成績、簡歷不會那么花，而且也是大廠對標的人才，同時也能找到運營的自信心。
但如果很不幸地入職了第三種地獄模式的企業，你將會從純粹的用戶運營化身為“數據分析師+產品經理+用戶運營”三者角色的結合，工作內容涵蓋以下三個方面：
- 用戶運營策略制定
- 用戶觸達/激勵系統產品策劃
- 用戶數據基礎夯實
一般情況下，不建議入職此類公司或者建議你現在就可以制定跑路計劃。但如果你是以下幾種情況，可以試試：
- 職位足夠高，能直接對話老板
- 老板對數據有足夠的認可度，并且愿意投入研發去開發
- 你未來3-5年都會在這個公司工作
- 實在找不到工作了
道理很簡單，因為產品在一開始設計之初就沒有基于業務來設計數據邏輯，導致后期數據混亂，要不就是老板意識缺乏，要不就是資源緊缺。前者是大忌，注定你在職期間就是內耗+自我能力懷疑+當牛馬；后者可解決，但需要老板有足夠的重視度（要不你在他身邊天天念，要不他本人就有意愿做這件事）。在有資源的前提下，投入一定的時間，我們才能把用戶運營工作拎起來。順勢而為，才是我們打工人混職場的最佳選擇。
二、如何快速判斷公司的用戶運營現況
所以，用戶運營想要找到一個合適的企業，在入職前或是入職前期，就應該有意識地去考察公司對于用戶運營工作的【基礎情況】和【重視程度】。
在面試時，可以詢問以下幾個問題，快速判斷公司用戶運營基礎是否薄弱：
- 產品經理/老板是否能準確說出產品的用戶畫像（性別、城市、年齡、職業占比）
- 觸達渠道有哪些，是否支持1個后臺配置所有？
- 目前產品是否有相對應的激勵手段，數據表現如何？
- 公司之前是否有做過abtest？怎么進行的？
此外，還可以通過以下問題，來考察面試官對于用戶運營工作的重視程度：
- 公司在過去是否嘗試過用戶運營策略，可以大概講下之前是怎么做的嗎？
- 為什么要做用戶運營？現在的策略不滿足嗎？你希望用戶運營工作能給你帶來什么效果？
- 你會怎么給用戶運營定指標？
- 目前的用戶運營職責占比是怎么樣的？
- 假設我需要占用部分產品開發資源，是否可支持？
三、如何快速梳理現有用戶運營工作？
當然，現在就業情況不是太好，我們不可能對到手的offer挑挑揀揀。假設真的不幸進入了地獄模式企業，我們也依然可以在困境中慢慢梳理用戶運營工作，把自己變成多面手，也是能為自己建立起不小的職場競爭力。
以下是在地獄模式的公司開展用戶運營工作的思路：
1、先系統學習用戶運營，建立用戶運營的框架知識（學經典的，然后牢牢焊死在腦子里
2、根據企業當前的用戶策略，搭建運營模型，制定長期計劃
3、管理老板預期：當下可以做到什么程度，以及投入資源之后能做到什么程度
4、利用現有資源先開展部分工作，盡量與業務掛鉤，讓老板先嘗到甜頭
5、小步快跑，工作取得一點進展，就需要大聲宣傳，要資源，迅速推進下一階段工作
最后，祝大家都能順利轉型用戶運營～
本文為@林同學原創，運營喵專欄作者。
