為此，私域化經營成為「幸福西餅」的必經之路。

同時，線下消費顧客的人群屬性更加復雜，小孩、中年人老年人顧客，如何將線下顧客進行留存做精細化運營，形成持續消費復購，也是「幸福西餅」需要解決的難題。

為此，「幸福西餅」用「咚咚來客」制作了一個0門檻的「幸運大轉盤」活動，只要顧客添加門店企微，即可免費抽獎。設置100%中獎率，利用顧客“占便宜”的心理吸引顧客參加，并且，分享鏈接邀請好友添加企微可再抽1次。

這樣一個簡單的活動操作，「幸福西餅」企微添加率高達89%，快速完成了企微顧客積累。

利用「咚咚來客」的「邀請有禮」功能，「幸福西餅」快速生成了一個0元吃老婆餅活動，老客邀請新客添加門店企微，雙方即可免費獲得老婆餅，前往門店即可核銷。

創建完成后，「幸福西餅」將活動鏈接放在企微的個人詳情頁，公眾號底部、社群公告等老客可能瀏覽的位置，同時也持續在朋友圈、社群發布信息進行傳播。

在每月常態化的引流過程中，為了取得更好的結果，「幸福西餅」內部也是設立了獎勵機制，在內部形成PK氛圍，每日統計拉新結果，由區經理進行監督，刺激員工對引流結果進行負責，更快拉動顧客數量的增長。

「幸福西餅」以7天為一個周期，每天早上8點左右高峰時段拿出不同的爆款做特價推薦，吸引顧客進行購買；每月設定3個會員日做優惠充值，刺激顧客進行儲值；不定期進行抽獎活動，提高社群的活躍程度。

而「幸福西餅」則使用「咚咚來客」的「SOP」功能，將這些運營動作設定成每日任務，再按照計劃編排成SOP日歷。

只要時間一到，系統就會自動提醒各門店群主執行群發動作，而門店員工僅需簡單點擊，就能完成對社群的群發。即便是以后發展到上萬個社群，運營管理也是如此簡單。

目前，幸福西餅僅挑選了10家門店進行深度私域運營。接下來，幸福西餅將把私域經營模式推廣至全門店，持續做好對顧客的精細化經營，捕捉更多用戶需求，針對顧客需求策劃復購增長，把品牌私域做大做深。