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案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

每日運營案例庫 ? 2022-02-08 09:58 ? 用戶運營 ? 閱讀 4762

今天分享的案例來自@混吃等睡的喵童鞋，所拆解的【soul】是如何讓新用戶上癮的。

案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

1 優質案例拆解

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案例名稱：【soul】是如何讓新用戶上癮的

案例行業：生活社交

案例目標：拉新留存

案例標簽：測試、圈子

案例背景：

Soul App于2016年底上線，是基于興趣圖譜建立關系，并以游戲化玩法進行產品設計的 Z世代的社交平臺。為用戶提供了一個沉浸式、低延遲性的社交場域，群聊派對、Giftmoji等創新的玩法更增進了這個“社交元宇宙”的多元化體驗。

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一、案例數據

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1、獨立裝機量

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案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

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2、男女比例：

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3、用戶年齡分層：

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4、使用地域：

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二、產品定位

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以算法驅動的年輕人個性化社交網絡，定位“靈魂”的內在交流，注重內涵、弱化顏值，吸引的是注重社交深度的用戶。

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三、產品核心功能

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案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

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2 案例亮點及可復用的點

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上癮模型分析——soul是怎樣讓年輕人上癮的

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由于這個產品是基于用戶大數據進行的智能匹配，所以獲取用戶標簽是soul觸發運行閉環的關鍵，主要獲取方式有：注冊后基礎信息選擇、靈魂測試、個人主頁標簽、所在地域。

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以下是上癮模型分析：

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1、觸發：分為外部觸發和內部觸發

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1)外部觸發

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回饋型觸發：

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新用戶注冊后必須完成簡單的靈魂測試，還可以自愿完成其他復雜的靈魂測試，然后產品中所有功能都圍繞測試結果進行匹配(回饋)。

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① 新用戶通過主觀維度的“靈魂測試”后，系統根據基礎畫像、人格、興趣、三觀等維度分配用戶到契合度最高的星球。

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星球中有大量互動功能讓用戶可以快速找到感興趣的內容：靈魂匹配、戀愛鈴、語音匹配、群聊派對、視頻匹配、興趣群組、soul狼人、校園吧，分別從交友喜好、人群分類、興趣分類覆蓋所有用戶群體。

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案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

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② 每天首次打開soul APP會響一次“連愛鈴”激勵用戶私聊。

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案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

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③ 每個用戶的主頁、昵稱欄都會顯示雙方共同的共同點，如星座、年齡段、興趣、所在地、匹配度等。

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案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

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人際型觸發：

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用戶被評論、關注、私聊都會收到對應通知。

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自主型觸發：

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① 發布的“瞬間”有其他用戶評論后，會使用push通知到發布者。

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②寵物游戲的道具充能滿、寵物餓了，會使用push通知該用戶。

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③被其他用戶關注、私聊后，會使用push通知該用戶。

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④通過彈出提示引導用戶選擇標簽，提高匹配精準度。

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案例拆解：用上癮模型拆解Soul是如何讓新用戶上癮的

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內部觸發：

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渴望在網絡上交友，但不喜歡在網絡上曝光自己真實照片、真實情況。

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2、行動：可以用福格行為模型來分析

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B=MAT。B 代表行為，M 代表動機，A 代表能力，T 代表觸發。

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1)動機

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產品中有豐富多樣又與自身屬性契合度高的內容，使用戶在使用過程中感到快樂。

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2)能力

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這里要再次提到soul的定位——注重內涵交友，因此整個產品體現的都是神秘感，如虛擬頭像、評論自動匿名只有關注了才會顯示昵稱、都在突出soul的核心價值，算法注重同城推薦再增加親近感，在滿足需求的基礎上把用戶的行動能力降到極低。

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時間上：

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本質上是一款聊天工具，想聊就上線，不想聊就下線，時間管理自由。

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金錢上：

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免費的在線社交APP，用戶沒有金錢損失的擔憂。

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體力上：

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如果和自己感興趣的人聊天也算體力消耗的話，那也是快樂的。

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腦力上：

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產品以智能匹配+聊天為核心，人格測試是簡單的選擇題，等系統自動匹配然后聊天，或在廣場中找到感興趣的人評論、私聊。

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社會偏差上：

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互聯網陌生人交友日益繁盛，網民需求越高越多、越來越年輕化。

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非常規性上：

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定位與眾多熱門陌生交友APP相反，主打內涵交流。

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3、多變的酬賞

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社交酬賞

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1)每次打開APP都很快收到戀愛鈴推薦的高契合度異性用戶，主動私聊后收到對方回復的喜悅。

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2)在廣場瀏覽到來自同城、異地的各種與自身屬性(根據tag推薦)的短帖，評論、私聊、關注后得到回復、好感、回關等。

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3)在soul里養的寵物得到其他人的投喂。

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獵物酬賞

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為了收到更多關注、私聊和評論，不斷的發布“瞬間”。

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自我酬賞

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在產品中找到能滿足自身需求的內容而喜悅，如：看到有內涵有趣的帖子、宣泄情緒、擴大交際、找到對象等。、

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4、投入

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需求得到滿足的用戶也會自覺貢獻自己的價值：產出UGC、消費UGC、主動/被動聊天，主要通過三個大功能實現“發布”、“廣場”、“星球”。

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3 延伸思考

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1、關于產品定位

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從市場上看，定位“看臉”的社交產品已經有陌陌、探探等幾個大平臺，定位“熟人”社交的有微信這個超大平臺，soul想要生存下來只能反其道而行，注重“靈魂”的內涵交流，弱化顏值吸引注重社交深度的用戶，從市場來看正好占據了各大社交軟件巨頭的戰略死角，擁有較為廣闊的藍海市場，那么是否也還會有注重商務的垂直社交軟件呢?

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2、關于產品長期健康發展

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這個產品最大的問題可能在于用戶滿足最初的需求后失去繼續使用的動力，比如找到合適的人后就轉移到微信、QQ聯系，直到兩個人分開了才可能再回到soul。這里我能想到的方式有兩種：

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1)增加私聊對象“親密度”功能

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比如聊天內容越多、持續聯系越長親密度越高，還支持分享出去，利用年輕人愛炫耀、攀比的心理促進留存。

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2)讓技術開發可以導入其他APP的自定義表情包

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社交軟件的自定義表情數量代表用戶在這個軟件的投入，是一種使用習慣，可以利用慣性心理吸引留存。

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3、分析層面

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由于這個產品剛使用了一周，也沒有找到能聊得很好的對象，所以分析可能有些片面!

本文為@每日運營案例庫原創，運營喵專欄作者。

案例拆解運營案例

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每日運營案例庫專欄作者

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我們看了那么多SOP，卻依然做不好私域流量

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轻点灬大ji巴太粗太长了