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      如何正確運營小紅書?小紅書運營詳細攻略

      不想討論漲粉,而是希望創作者對這個生態內核有更深理解,從根本上洞察增長機會。

      從內容創作、變現和個人IP打造幾方面,提煉出以下4個特征:

      1. 內容創作門檻低
      2. 低粉變現更容易
      3. 內容范式很清晰
      4. 靈活打造個人IP

      以下展開講述,從核心觀點到生態特征,希望對小紅書的內容創作者有啟發。

      一、內容創作門檻低

      核心觀點:

      圖文的生產門檻低,創作者可以低成本的在小紅書上做嘗試。降低初期從0到1的難度,在中期也更容易優化。

      生態特征:

      從內容供給的視角看,生產圖文的成本低、效率高;視頻的情況相反,成本高、效率低。

      這個特點更適合新手或者UGC,前期不需要投入太多,就可以加入到小紅書的內容創作陣營中。對于平臺來說,這是好事。

      從內容消費的視角看,圖文的內容消費效率也更高。因為人們識別圖片所需的時間,要遠少于消費視頻。

      舉個簡單的例子。

      如果我想推薦一個由10本書組成的書單,用圖文,消費者10秒鐘就能看完;但用短視頻的方式,即使開到2倍速,可能半分鐘也看不完。

      而且圖文分開呈現,并非混排的方式,降低了內容生產門檻,就像發一條朋友圈一樣。

      所以,結論是圖文內容生產門檻低,且消費效率高,值得創作者持續嘗試。

      延伸一下。

      圖文和短視頻的消費效率差異,就像是小紅書和B站的不同。

      之前和B站的運營vp劉智交流時,就討論過「如何看待小紅書的圖文內容消費效率高」的問題,這對于B站來說可能稱不上是威脅,至少是要面對的問題。

      結構化內容的消費需求,用戶都在小紅書釋放了,就不會在其他地方看了。

      從這個視角,更容易理解圖文的優勢和價值。

      有朋友擔心,小紅書已經在強推視頻了,會擠壓圖文的空間。

      從整體視角來說,圖文分到的流量肯定會少。但作為生態根基,小紅書會留給圖文一定比例的流量,不會讓它的規模變得過小。

      至于會是什么比例,說不好。對于創作者個體來說,也不重要。

      只要圖文還有空間,就可以試著去做。而且,并不是說只生產圖文,最好的方式當然是圖文和視頻穿插更新。

      二、低粉變現更容易

      核心觀點:

      小紅書對低粉創作者更友好,千粉變現的案例很多。

      這里說的「友好」,包括創作者成長和變現兩個方面。之所以說「更友好」,主要是和抖快的對比,在這方面有優勢。

      生態特征:

      快手的特點是粉絲粘性強,有購買意愿和能力。但問題是起號周期太長,平均需要約3個月的時間,很多創作者堅持不到就放棄了。

      抖音早是過于內卷的狀態,除了生活服務有低粉變現的現象,其他賽道都不太可能了。

      但在小紅書,有很多幾千粉的創作者,都有變現的案例。

      主要有兩個原因,都和內容分發有關:

      首先,雙列模式是人找內容,單列是內容找人。相對來說,前者有更強的去中心化屬性,低粉就有更多成長機會。

      雙列的代表就是快手和小紅書。

      先說快手,在分發上對于低粉創作者是友好的。

      早期的快手是雙列,更容易看到各種各樣好玩的內容,內容豐富度很高,這是在分發角度,對于低粉作者的友好。

      幾年前,我們經常能在朋友圈看到描寫快手內容豐富度的文章,篇篇10w+。

      類似手藝人、農村段子手、吊車司機、戶外野食、工地健身等內容。甚至當時還有網友自發做的混剪視頻「存在即是完美」,火爆全網。

      后來快手推出并強化了單列的形態,數據更好了,但內容豐富度沒了。而且從創作者成長的構成來看,頭部效應更明顯了。也就是頭部創作者會拿到更多的流量,漲粉速度也更快。

      當然這里也不排除,因為頭部的內容創作能力更好,所以數據效果更好,這樣的原因。但從結果來看,至少低粉創作者的成長更難了。

      用PR同事的話說:之前雙列的時候這么刷著玩,就能發現有趣的案例,可以用來做宣傳,現在已經刷不到了。

      從快手這個案例,至少能看出對于低粉創作者來說,雙列更友好。

      小紅書目前還是以雙列為主,是默認tab,單列只出現在關注和內容詳情頁的場景,對生態不會有太大的影響。

      其次,小紅書的用戶搜索心智極強。

      從數據來說,小紅書的搜索滲透率很高,記得幾年前的數據是40%。也就是,10個人里有4個人會用搜索。

      這是非常合理且能被理解的數據。

      小紅書前身是「香港購物指南」,DNA里有消費決策和電商種草的屬性,內容類型也是有用類,所以有用戶來主動查找內容的認知。

      搜索行為占比高,意味著這也是一種內容分發方式。

      由于用戶搜索的粒度很細、個性化強、時效性弱,所以召回的搜索結果會呈現高度離散的狀態。

      也就是說,搜索這樣的內容分發方式,更關注的是搜索需求和結果的匹配度,沒那么關注賬號的粉絲量等維度。

      所以,小紅書極強的用戶搜索心智,對低粉創作者的成長更友好。

      也正是因為搜索心智+有用內容的黃金組合,強化了小紅書的電商種草屬性,所以品牌方也更關注這個平臺,會投放廣告。

      而搜索會帶來流量的精準分發,且覆蓋了很多低粉賬號。

      對于品牌方來說,可以花更少的錢去投放低粉賬號;對于低粉創作者來說,可以更早的接到商單,是雙贏的結果。

      三、內容范式很清晰

      核心觀點:

      在「什么內容在小紅書更受歡迎」這個問題上,有確定性描述,也更容易被人理解。降低了內容生產的難度,也讓新手創作者有加入的信心。

      生態特征:

      說到內容,先從產品的核心數據上說起,有關產品定位、生產和消費、用戶認知等層面。

      產品定位:

      主打有用類內容,是生活方式平臺和消費決策入口。通過搜索與有用心智,承接了大部分大眾點評/知乎的需求。

      用戶心智:

      • 年輕女性的朋友圈
      • 百科全書
      • 好物分享和種草平臺

      消費品類:

      美食、美妝、時尚、旅行攻略占比超三成;在美食、旅行攻略、種草、家裝等垂類已具備不可替代性;

      用戶畫像

      以女性(70%)、35歲以下年輕用戶(77%)、三線及以上高線城市(70%)為主,女性、年輕、高線城市用戶占比更高;

      消費數據:

      用戶粘性較高,超過半數用戶使用頻率在每周4天以上,65%用戶使用時長在半小時以上,女性較男性粘性更高;

      消費形式:

      超過一半用戶主要消費視頻(54.7%),超過圖文;發現頁是消費最多的頁面(43%)。

      小紅書清晰的內容范式,體現在以下幾點:

      1. 有獲得感的內容

      有用類內容,強調用戶的獲得感。主要分為合集、測評、好物推薦、經驗分享等,下圖。

      小紅書創作及運營全攻略

      也就是說,有明確的品類可嘗試,而且這些品類的內容應該是什么樣,創作者是能理解的。

      我想起之前在快手,和MCN或達人聊的時候,對方都會問一個問題:

      你們希望我們去做什么內容?只要能明確的說出來,我們都可以去做,當然平臺也得幫著去推。

      不說別人,我自己沒辦法把這個問題講清楚,無法讓對方滿意。

      段子、顏值、美食、情感、游戲,當然是最大的幾個品類,但這可不是創作者想聽到的答案,這種粗粒度的東西完全不用我說,人家也知道。

      對方希望得到的,不僅是更細更豐滿的描述,而且是可以被理解和拆解的。

      在這個問題上,抖音和小紅書是做的最好的,B站和快手相對差一些。但我覺得這不是人能力欠缺所致,而是后面這兩個平臺的內容范式和可解釋性就是很弱。

      所以B站采用人海戰術,去服務創作者。投入大量的創作者服務和運營人員,去對接溝通、去教去激勵創作者生產內容。

      而抖音用一個飛書文檔,基本上就能把一個品類玩法講明白。

      小紅書甚至連文檔都不需要。

      2. 結構化的內容

      圖文內容一定要做到邏輯清晰,易讀性強,說人話,有以下幾個要素:

      • 段落:多分段,看起來條理會更清晰;
      • 對比;四宮格:比如使用前后對比,不同產品對比等;
      • 步驟:如果是實操經驗類的圖文內容,按步驟羅列;
      • 增加小標識:符合小紅書社區調性。

      小紅書創作及運營全攻略

      上圖點擊可放大。這樣的案例隨手就能翻到,不需要文檔也能被理解。

      3. 精美的封面

      小紅書這樣的雙列產品,第一步就要把CTR做上來,這是轉化漏斗的第一步。

      決定CTR的就是封面。

      做好封面,要關注兩個方面,分別是審美和內容元素。

      封面審美要迎合年輕女性的受眾,而且要有這幾個內容元素:關鍵詞+數字+痛點+熱點。

      簡單解釋一下:

      • 關鍵詞:突出內容的核心主題,或者想講述的產品。如蓋茨書單、衛生間好物、相機秒變單反;
      • 數字:從人的視覺本能來說,有阿拉伯數字的標題更吸引人的注意。蓋茨推薦的10本書;
      • 痛點:直擊用戶內心的那些點,比如裁員賠償怎么談、10分鐘科學去黑頭;
      • 熱點:如果能與當下熱點關聯,效果更好,當然要合理的蹭,否則會有負面。如字節跳動再裁員-怎么談賠償、文化人(指董宇輝)帶貨火爆全網,真的只是意外?

      4. 細分的主題

      只要內容選題做得好,就會帶來很好的閱讀或播放。這就像做產品的定位一樣,比體驗更重要。

      因為小紅書有能力分發長尾品類,可以把主題做細,提供一個公式:

      細分主題=人群+場景+地點+產品

      這個公式的邏輯,就是用更多的限定元素,去刻畫出一個更立體的主題。比如,租房攻略|單身女碼農1W+在北京·西二期能租到什么樣的房子。

      5. 人設可延展

      做短視頻賬號或者個人IP,都知道要做人設,但不同平臺的人設玩法不一樣。

      以抖音和小紅書來說,前者強調人設一致性,后者鼓勵多樣性。

      小紅書創作及運營全攻略

      以上圖的抖快案例來看,想在這樣的平臺火起來,最基本要做到的是高頻發同一個人設的內容,不斷強化這個賬號在用戶心中的認知。

      所以強調出鏡角色、內容模式、封面等框架,都是相對一致的。

      小紅書創作及運營全攻略

      上圖是某個小紅書內容創作者的案例,隨機翻到的

      在這一個賬號內,發布了多個品類的內容,有穿搭、書單、裝修這三個完全不相關的品類。但從數據上看,粉絲們是接受的。

      體現小紅書的生態特征:既然是生活方式,更關注的是人,而不會被內容品類所局限。

      就像下圖的蔦屋書店和迪卡儂,都是主打生活方式,選擇和組合商品的方式,就不再按照傳統貨架的邏輯。

      小紅書創作及運營全攻略

      人設可延展,對于內容創作者來說是好事,選題的范圍就更大。選擇多了,難度就低了。

      如果只圍繞著一個形象去做內容,兩三個月就枯竭了。

      四、靈活打造個人IP

      核心觀點:

      經驗類內容適合低成本打造個人IP。

      首先,「經驗」是個體的、主觀的、多樣的,沒有客觀統一的正確答案,這類內容生產成本低。

      其次,經驗內容又凸顯了個人差異化元素,有人味兒,更適合刻畫IP形象。

      生態特征:

      從內容供給的視角看,小紅書的內容定位是有用,大家分享的是生活經驗。

      比如,快速減脂這件事,每個人都可以有自己的經驗。只要是真實有效的,不是偽科學,這個內容就有消費價值。

      而且,正是因為是個人經驗,所以每一條內容都很有「人味兒」。

      具備極強的個人色彩,有感情情緒、有好惡傾向。這些特點就更強化了人設,因為只有真實、零距離、有情感這樣的表達,才更吸引粉絲,才能被人記住。

      從內容消費的視角看,消費者有自己分辨和判斷的能力,也接受這類內容。

      對應著創作者的情感表達,消費者在評論區里也給予友善和禮貌的正能量回饋。當然,這和平臺初期對評論區氛圍的管控有很大關系。

      創作者和消費者的友善互動關系,一旦在社區形成,就會延續。

      延伸一下。

      在這點上,與小紅書相對應的是B站。

      如果小紅書的關鍵詞是「經驗」,那么B站的關鍵詞就是「硬核」。顯然,硬核內容的生產成本更高,滿足這個條件的創作者更少,而且生產內容的周期更長。

      生產成本高還不要緊,B站的變現也沒那么順,所以只能為愛發電。

      更艱難的是,B站的用戶還很挑剔,搞得創作者經常受到精神和物質的雙重打擊。

      和B站對比,便于把小紅書「經驗」內容的特點看透,指導內容創作。

      比如,會了解這樣內容生產成本低;適合呈現真實的個人特點,做IP;能涉獵的內容范圍也很廣,有更多內容選擇。

      本文為@喵妹原創,運營喵專欄作者。

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