回顧在線教育的發展歷程，一對一和大班課模式先后走上風口，在資本的支持下掀起激烈的爭奪戰。而在兩者之間的小班課模式卻最晚走向在線教育競爭的主舞臺。

一對一課程模式下，老師對學生的關注度很高，能夠根據學生的特性進行授課，實現“因材施教”。但一對一課程模式成本高，且老師對學生關注度過高，長時間學生容易感受到枯燥和孤獨，學習動力和效果也會大打折扣。

對于一部分家長而言，一對一模式缺乏同伴之間的合作學習，尤其是低齡學員來說，缺少學習氛圍，注意力難以集中，也缺乏生生之間的互動，很容易讓孩子對學習失去興趣。

相比之下，在線大班課具有課程性價比高、教師潛能更容易被激發、教師產能更高等優勢，因此，目前大班課仍是市場的主流模式，根據《報告》顯示，62.21%的用戶在2020年選擇了大班課的授課模式。

但同時，在線大班課也存在著課師生互動性差、老師個性化教學程度低、對大班課名師管理維護成本高等痛點，因此，《報告》中指出，67.63%的用戶在未來更傾向于選擇小班課模式。

在線小班課模式具有互動性強、能夠進行針對性和個性化教學、對名師的依賴程度較低等優勢。同時，小班直播課有利于營造良好的課堂氛圍和學習體驗，2-20人的小班課更接近于真實課堂，可以更好地讓學員快速進入學習狀態。

但同樣，在所有模式中，小班課是一種尤其注重后端、重視運營的模式，在獲客方面更加依賴良好的市場口碑。因此，小班課對于機構的綜合運營能力要求很高。

教師資源、課程研發、學員分配、教學管理……在線教育機構要想運營好小班課還面臨著諸多挑戰。

小班課一般是指以2-20人的學員規模為班型的模式，由于學生數量少，老師可以展開個性化教學，能夠營造一個良好的課堂體驗。

理論上來說，小班課模式是一個優質模型，但實際運營起來面臨著種種挑戰。

首先，拼班困難。小班課盡管學員數量較少，但上課時間、課程內容等仍舊要照顧到各個學員之間的學習情況、時間安排、學情進度等，因此，在組班排課上具有較大難度。

其次，師資困難。小班課學員人數雖然減少，但每個學員之間的差異仍然存在，教學管理中應該如何兼顧每個學員的發展，這也是一大難點。這就要求教師要有豐富的教學經驗和靈活的教學技巧，要有明晰的洞察力和因材施教的能力，因此對于教師的素質要求較高。

如何打造優質的小班課？機構需要從兩個方面入手：一方面，注重教學質量運營，另一方面，做好品牌的口碑宣傳。

機構需要從課程研發、模式升級、平臺維護、教師培訓、綜合服務、授課效果等眾多方面入手，配以強大的運營管理能力，做好每一個服務環節，才能真正達到讓用戶滿意的效果，提升學員的滿意度和續費意愿。

我們以構建小班直播課為例，教培機構可以借助創客匠人等數字化服務技術商搭建線上教育平臺，并利用“小班課直播”功能來打造高質量小班直播課，為學員提供高質量教學服務。

小班課直播模式可以通過文檔、圖片、視頻、音頻等多種格式展現，滿足教師多種形式的教學要求。在上直播課過程中，老師可以通過管理攝像頭、麥克風，進行授權、禁言等操作，進行課堂紀律管理，營造良好的課堂氛圍。

同時，在直播過程中還可以結合多樣化的互動助學工具，提高學員課程學習體驗，如多人連麥互動、白板、課件、評論區實時互動、麥克風等，真實還原線下課堂場景，增強學員互動，便于老師了解學員性格、需求、學習情況等，從而進行個性化教學。

此外，針對小班課學員，講師還可以建立專門的社群進行溝通交流、答疑解惑等，幫助不同進度的學員快速提升，讓學習效果看得見、更明顯。

除了做好小班直播課的教學質量以外，機構還需要從口碑宣傳方面發力。根據數據顯示，用戶對小班課模式的認知途徑大多來源于口碑宣傳。因此，做好口碑宣傳能夠為機構帶來更多新的用戶。

機構可以通過官網、公眾號、自媒體等渠道來進行小班課學員的學習成果展示，學員以及學員家長看到后就會對內容進行轉發宣傳。

此外，機構也可以對表現優秀、成績突出、進步飛快的學員頒發證書，家長對于孩子的獎勵一般都比較樂于宣傳。

同時，機構還可以借助創客匠人系統策劃投票活動，比如美術教育機構可以周期性策劃美術作品競賽，前三名優秀作品可以獲得精美禮品，引導家長轉發活動，利用社交鏈進行投票，實現口碑宣傳。

針對機構師資困難的問題，機構可以通過統一培養教師資源來提升整體師資力量，快速培養高質量師資人才隊伍。

當然，做好小班直播課，良好的產品質量和服務質量才是基礎。教培機構要從課程運營、用戶運營、口碑營銷等多方面發力，不斷做好后端，優化前端，讓更多學員體驗到有效果的在線小班課服務。

面對競爭越來越激烈的在線教育培訓行業，機構要想實現可持續發展，就需要更加注重口碑和運營，將個性化服務落到實處，才能獲得更多用戶的信任。

作者：檸小柒柒? 來源：知識付費經濟