不管是一個公司還是一個軟件APP，設計一個可行性的用戶運營方案，會在開展工作的過程中事半功倍。

我們都知道，任何一個平臺都不會無限地給客戶提供資源、補貼。就拿拼多多來說，它推出的百億補貼只會是某個特殊的時期或者某個特殊的日子，而不會是每天都有。這個就是企業的做法。

在這樣的情況下，我們要有一套合理的用戶運營方案來維持用戶的活躍度是非常重要的。

如何合理的規劃用戶運營方案，也是我們今天需要了解一下的。明白這一點，我們就能在用戶中心這一塊大展拳腳。

在這么多的軟件APP當中，知乎的用戶運營方案是非常成功也是非常經典的。

首先，我們來看一下用戶中心，也就是【我的】，會顯示各項的數據，比如用戶數據、用戶內容、用戶權益、用戶任務等等，這些數據都會對我的（個人中心）有一個影響。可能會影響推薦量、等級、知乎顏值等等。

（知乎用戶-創作權益）

用戶運營方案可以從以下幾點入手：

一、用戶特權/用戶等級

說到特權這個東西，是很多人都喜歡追求的，它就好像是身份的一個特征，一個標簽。所以有了用戶特權這個設置，很多人都會更加用心地去使用這個軟件。

大多數情況下，用戶等級是比較容易的，因為級別都會一直升，然后每一個級別的福利或者權限都是不一樣的。這個也是用戶所追求的一個點，也叫心理的滿足。比如優酷的會員可以免除廣告，而非會員是不能享受這樣的福利的，這個就是用戶的特權。

這個用戶運營方案是很多軟件APP都在使用的一種方式，也能很好地激勵用戶的積極性。

二、活動福利

這一套用戶運營方案，在一些促銷活動中比較常見。比如天貓雙十一，這一天就有很多的福利，可以刺激用戶大量的采購商品。這一套的用戶運營方案，時間比較固定，主要圍繞的就是拉新用戶、促活以及增加品牌曝光度去展開。

當然，它在自媒體的運用也不少。比如今日頭條經常會開展一些活動，采用獎金的形式，讓用戶踴躍參與。這也是用戶運營方案的一種，而且效果還不錯。

三、獎勵中心

這個可以針對新老用戶一起用，特別是很久不活躍的用戶，還是很不錯的。有些軟件喜歡的就是拿金幣進行獎勵，它們會設定一個日期，讓用戶登錄，然后那一天的金幣就會翻倍，掙得也比平時多。現在這個抖音就推出了這個用戶運營方案，反響還不錯。

在周末的時候，打開抖音，你就可以看到那兩天的金幣都是翻倍的，而且你在預約周末領金幣的時候也會比別人多。這樣的用戶運營方案，自然會激發用戶積分的使用率，所以也帶動了用戶的活躍程度。

這三種用戶運營方案還是不錯的。我們可以根據自身軟件的特點，制定一套適合會員積分軟件的用戶運營方案。

因為，適合自己的，才是最好的。

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