過去十多年，我們對企業新媒體的認知錯了

一家四線城市的腎寶公司如何用“粗糙”視頻與螞蟻雄兵戰術重塑私域電商？當多數企業還在追求10w+時，他們早已將新媒體部門升級為數字營銷中樞。本文揭露中小企業新媒體困局的真相：我們誤將“傳媒屬性”當作核心，卻忘了生意的本質是成交。從鄭州幫到廠二代網紅，帶你重新定義數字時代的營銷法則。

不久前，我去參觀了一家做私域電商的公司，這家公司徹底顛覆了我對企業新媒體的認知。回來后我反復琢磨，結合身邊的一些的例子和最近幾年廠二代網紅的集體出街，我得出了一個結論：

過去十多年，我們對企業新媒體的認知錯了，錯得離譜。

或者說，中小企業對新媒體的認知錯了。

為什么？讓我們先從那家顛覆我認知的公司說起。

1.

那是一家賣腎寶的公司。他們在某四線城市租下整整一層樓，以電梯為中心，左邊一半是銷售部，右邊一半你猜是什么？剪輯部！我走進右邊那一半時被震撼到了，我怎么都不會想到，會在一家銷售公司里看到這么多剪輯。滿滿一屋子，幾十臺電腦整齊排列，每臺電腦的界面上顯示的都是剪映，每個人都在忙碌的剪輯、導出，交給領導審核、發布。

原來，這個不起眼的小城里，也藏著一個鄭州幫。

客觀說，他們剪輯的視頻看起來并不精致，幾乎可以用粗糙來形容，其中很大一部分甚至很LOW。但是沒關系，經典博傻理論告訴我們，這樣反而可以精準篩選出他們想要觸達的人群。

我在網絡上搜索了一下，他們的短視頻播放量談不上高，但是耐何量大管飽。這些短視頻在各大平臺海量發布后，總有一些能夠觸達他們產品的目標人群，東邊不亮西邊亮。他們要的不是質量多么高的視頻，而是單一類目的話題、關鍵詞的全面占有。

他們的獲客方式有兩類，一類是網店，他們在各大電商平臺都有自己的店鋪。店鋪下單回收的客戶信息、短視頻吸引來的咨詢線索，最后都會匯總到銷售部，之后便是一輪又一輪的電話轟炸，銷售部要做的就是追復購、開新客，開新客后再追復購。

這是一套以螞蟻雄兵為基礎的成體系的公域+私域的打法。

深入這家公司，你會發現，他們已經打通了新媒體的任督二脈。和大多數公司不同，他們不依賴單一個人——比如某個剛畢業的大學生，不死磕單一賬號，更不追求所謂的10w+。他們依靠海量發布的方式找出爆款話題，而后快速復制，直到榨干這個話題當前一段時間的價值。

在他們的體系里，新媒體不是公司內部由幾個應屆大學生組成的邊緣性的部門，而是能決公司生死的戰略性部門。

在這家公司里，新媒體部門直接以銷售為導向。

為什么他們能夠做到這一點？

答案有時候很簡單：他們跳出了“媒體”這個概念。

2.

你問千問，什么是“企業新媒體”？它會告訴你：“企業新媒體”是指企業在數字時代，利用互聯網、移動通信等數字技術進行信息傳播、品牌溝通和用戶互動的數字化渠道與宣傳形式的總稱。這個回答將“企業新媒體”定性為“媒體”。“媒體”重在“傳播”，“企業新媒體”多了“互動”這一層，但企業尤其是中小企業，需要的是“成交”。

沒有“成交”的“傳播”和“互動”就是耍流氓。

過去的“企業新媒體”概念里，“傳播”和“互動”的價值被放得太大了，這造成無數企業癡迷10w+，癡迷無效的社群活動。

企業新媒體部門也樂于制造這種“傳播”與“互動”，因為相較于“成交”，“傳播”與“互動”最容易達成，是可以通過技術手段實現的，是可以回收圖文、視頻素材向上交差的。

但是有用嗎？能帶來銷量嗎？答：沒用，不能。

3.

企業要想做好新媒體，必須忘了“媒體”這個概念。“媒體”二字聽起來很高大上，讓人不自覺的想到央視、三聯周刊、南方周末等傳統媒體品牌，最早一批新媒體人、新媒體公司多數也都是傳媒出身，比如羅振宇、咪蒙、新榜等，他們在傳播“新媒體”這個概念的時候，不自覺的將其與“內容創業”等同了，這直接鎖死了絕大多數企業的新媒體觀。

歸根結底，你企業是賣貨的，不是搞內容創業的。

你需要不是一個屬于自己的媒體渠道，而是數字營銷體系。

大企業，比如阿里、騰訊或許需要屬于自己的媒體渠道，但中小企業需要的終究是一個出貨的渠道，內容可以做，但必須為賣貨服務。

4.

這里我有一個暴論：除非天降奇才，否則中小企業不如直接砍掉新媒體部門。——你就雇個文案，跟PC時代更新網站一樣，做做日常宣傳內容更新就好了。什么是天降奇才？參考最近幾年爆火的一批廠二代，比如毛巾少爺、鍋爐公主、金屬筆小子、廚具精等。

這批熱情、活潑、能整活愛整活的廠二代解答了我的一個困惑：如果你的產品很無趣，你要怎么做新媒體的內容？很多年前，我給一群老板分享怎么做新媒體，課上提了一個問題：如果你的產品是襪子，你要怎么做內容？怎么做社群互動？當時課上的老板，沒有一個人答上來。

這個問題，當時的我也沒有答案，只是按照當時圈內流行的說法，將這個問題上升到了生活方式上。你的襪子如果定位高端，那你的用戶必然是一群講究生活品質的人，你可以從這個角度去和他們鏈接、互動。聽起來有點道理，但細究下來說了等于沒說。直到有一天，我陸續刷到了金屬筆小子、廚具精的視頻，恍然大悟。

最有用的答案往往非常簡單，忘掉“媒體”這個概念，或者說忘掉“媒體”這個概念里的“傳媒”屬性，盡情整活就對了。

如果你公司里沒有這樣的二代，也招不來這樣的奇才，那不如直接砍掉新媒體部門。成立一個數字營銷部門。

中小企業真正需要的，是數字營銷，不是什么勞什子新媒體。

5.

前面我提到的那家公司的整個流程，其實就是一套嚴密高效的數字營銷體系，電商、內容、新媒體矩陣、私域社群、SAAS、電銷中心、投流構成了一整套組合拳，新媒體只是這其中的一部分，而不是全部。

新媒體這個籠而統之的概念，遮蔽了很多真正重要的東西。

中小企業不要向羅輯思維、江小白、杜蕾斯們學，學不會，你們應該向鄭州幫學。搭建一套成熟的數字營銷體系，這套體系是可以驗證且可以復制的。基礎模型其實就是淘寶直通車。你做出一份圖文或視頻，發出來，或免費或投流，反復驗證其效果，而后動態調整。在我看來，鄭州幫模式才是真正屬于中小企業的新媒體模型，因為真的能賣貨。

這套體系說起來簡單，但操作起來也難，非常難，依然需要一個真正的高人來帶頭。事實上，很多內容創業領域的高手，幾十上百萬粉絲的大V目前都沒有摸透。有人要說了，那你這不是說了個寂寞嗎？

不是的，因為我告訴了你什么是正確的方向。

方向錯了，再努力都沒用。