下面兩個圖片分別是月薪5k-8k，和月薪20k-30k的社群運營崗位的職位描述，兩者同屬于教育行業。
關于崗位職責我已經用紅色筆畫了下劃線（請忽略我不受控制的手抖）。
將這兩者對比是為了更好地讓大家明白社群運營到底是做什么的，以及該崗位的職業規劃和發展。
先看第一個職位描述：
1.通過微信群進行組織授課，并作為班主任進行課程發布；
2.負責微信群的運營及管理，引導用戶按時完成課程及學習任務；
3.深入挖掘產品價值，為用戶匹配合適的課程，促進付費轉化；
4.跟蹤社群轉化效果，對轉化關鍵指標負責；
5.對客群用戶進行轉化銷售，促進成交。
轉化、轉化、轉化，反正社群運營最終是對結果負責，對數據負責的，所做的一切事情都是為了最終的轉化效果做鋪墊的。
就以教育行業為例，建群，授課，微信群運營，微信群管理，都是為了促進課程的轉化銷售。
這是5k-8k的社群運營每天要做的事情。
再看第二個職位描述：
1.建立公司用戶運營體系，全面負責運營業務管理；
2.用戶成長體系設計與落實，針對不同屬性人群進行運維，提升用戶粘性；
3.通過活動運營建立口碑，提升用戶轉化率；
4.分析用戶行為數據，收集用戶反饋，對社群及產品提出改進建議；
5.整合內外部資源，與社群，平臺，KOL等溝通，促進長期友好合作。
相比較來說，第一個社群運營更像是一個銷售，或者說是線上的課程顧問。
第二個包括了用戶運營體系，活動運營，數據分析，資源整合等內容，這時就要求運營者更加掌握用戶心理及行為特征，通過用戶心理，行為數據來倒推，是一個倒三角形的，對產品業務的運維流程來進行梳理，并且通過整合多個內部及外部資源來保證產品業務長期、持續的運維效果，最終使業務轉化增長。
目前對于很多小白來說，在做社群運營的時候總感覺自己更像是一個客服，或者是一個網絡銷售。這和自己初期的設想好像是有點出入。
每天在做什么呢？就是拉個群，然后在里面聊聊天，讓用戶聊天，然后回復客戶問題，看似每天也沒做什么事情，但偏偏從早忙到晚沒得停。
做社群運營，重在運營。運營是什么，是一種思維方式，更重要的是提升自己的運維能力，這里包括數據分析能力，活動運營能力及復盤，掌握營銷思維及用戶心理特征等。
在日常工作中通過用戶的行為特征及微信群的運營數據來進行反思及整理，把握用戶行為趨勢，把握的數據包括用戶入群率、退群率、留存率、活躍度、轉化率等，這些也都是做社群運營經常需要考核的數據指標。
與其每天做一些低效率且重復的事情不如將自己的雙手和大腦從這些事情中解放出來，現在的一些微信群管理工具或第三方的插件其實都是可以做這些事情的，比如入群歡迎，關鍵詞自動回復，定時群發，多群群發等。
而作為運營者更重要的是從整體角度來思考這些事情發生的原因及運維的思路，如何降低獲客成本，提升轉化率等問題上，這也是運營者自我成長需要思考的問題。
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本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者
