很多賣家會遇到店鋪有一些訪客，但是成交比較低的情況。店鋪轉化比較低的話會導致訪客提升不起來或者出現下降的情況。所以我們一定要把店鋪轉化低的原因找出來，一方面是可以幫助我們獲取到更多訂單，另方面是可以幫助我們提升訪客的。
這篇文章我要給大家講的是18年最重要的人群的問題，在你的主圖詳情頁沒有太大問題的情況下，重點影響我們轉化的，其實就是店鋪的人群。
那么這邊要怎么看店鋪的人群呢？
首先，大家可以打開一下生意參謀-點擊流量-訪客分析-訪客分布，查看自己店鋪的人群特征分布（如圖1）。
這邊能夠看出來近期進到你店鋪的訪客的淘氣值分布、消費層級、性別以及店鋪新老訪客占比。
其次, 生意參謀-流量-訪客對比, 這邊可以查看店鋪的未成交顧客, 支付新買家數以及支付老買家數，這三種人群的消費層級、年齡以及性別情況（如圖2）。
學會查看這些數據之后，然后接下來的話我們要看一下自己店鋪的人群是否精準。首先看一下你的產品行業的搜索人群畫像是什么樣的？然后拿自己店鋪的人群跟行業人群進對比。
關于行業人群的查看方式，這邊需要用到市場行情專業版。打開一下生意參謀-市場-搜索人群查看。看一下整個行業下買這個產品占比最多的人群是什么樣的。比如我們用吊帶睡衣為例（如圖3）：
搜索點擊人氣較高的是15-35元/35-55元/55-85元這幾個價格帶，年齡是18-30歲，也就是說行業下想要購買吊帶睡衣的人群年齡是18到30歲，消費偏好的價格是15到85塊錢。
了解完淘寶整個行業下大部分買家的偏好之后，我們再來看一下自己的產品帶來的訪客情況。比如說今天我們看到這個同學的店鋪，他是賣吊帶睡衣的，產品定價在40到70之間。如圖1:
通過她店鋪的訪客分析，我們可以看出消費層級在0到45元這個價格帶的下單轉換率是2.1%，45到80，這個消費層級的轉化率是4.43%，而80到150元這個消費層級的下單轉換率是3.89%。這三個消費層級是店鋪帶來訪客最多的。相對來說，產品的定價是40到80，進來的訪客消費層級在45到80元的轉化是最高的。也就是說，如果你的產品帶來的顧客。平時購買這類產品的價格，跟你產品的定價差不多，那么這個時候轉化是最高的。而80元到150元，這個轉化相對來說也比較高，但是他店鋪并沒有這么貴的產品，也就是說，這類買家他是在店鋪有購買兩件或者以上的優質買家。這個同學他店鋪人群是非常精準的，所以作為一個c店，他的轉化也是比較高的，每天能夠有200個訂單以上。如圖4：
所以這邊大家需要看的是，你的產品定價跟你的帶來訪客最多的消費層級是否匹配。如果不匹配的話，那么你的轉化肯定是比較低的。
除此之外，我們再來看一下訪客對比。如圖2：
大家可以看到，未支付的訪客占比是最多的。而這個訪客人群的消費層級是0到45，他們需要更低的價格的產品，所以這部分人群在店鋪的轉化也比較一般。然后大家可以對比看一下，自己店鋪的訪客人群的性別和年齡是否跟行業的素質人群畫像是一致的，如果不一致，那么你的店鋪的人群定位是有問題的。這種情況下，需要你去把直通車的人群溢價和定向開起來，針對店鋪精準人群進行推廣，引進來精準人群，讓淘寶快速重新給你打標。
所以作為一些新手賣家，一開始你在選擇產品的時候不能太雜亂，前期準備7到10個產品，一定是同一類目下的，風格、價位、人群類似的產品。這樣你引進來的訪客都是需要你這類產品的，一方面可以提升店鋪的轉化，另一方面，獲取到淘寶的精準的標簽之后淘寶的流量在你店鋪成交較高也會額外給你更多的流量，店鋪訪客提升也會比較快。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
