8月18日晚間21:51，小公舉收到了微信公眾平臺發來的灰度測試邀請，開通問答功能插件。
開通后即可在圖文內容中插入問答插件，增強與用戶的互動。可在問答管理頁面對回答進行精選、置頂或回復，精選后的回答可以被其他用戶看到。
無論是個人/組織/公司，訂閱號/服務號，未來都可以開通問答功能。開通后，可以在每篇文章中插入一個問題，讓用戶回答。
開通功能后，編輯文章時，問題按鈕會出現在頂部編輯區域，點擊即可插入到文章中。
輸入問題，可以設置回答權限。
輸入問題后，問題會顯示在文章中，呈現為灰色組件。問題可以插入在文章任意段落，不過不能調整兩端間距。
文章發布后，用戶可以點擊按鈕「寫回答」，提交答案。
點擊公眾號后臺左側導航欄中的問答按鈕，可以查看用戶回答的答案，精選/回復/置頂，操作方式和留言功能一樣。
精選答案后，用戶會收到通知。
答案會自動出現到問題下方的「精選回答」區域，用戶可以點贊。回答數量越多，問答區域頁面占比會越長。
眾所周知，2018年3月12日后，新注的公眾號都沒有留言功能。
「問答互動」幾乎可以完全替代留言功能，解決了運營者沒法和粉絲互動的尷尬處境。
這個功能目前沒有開通條件限制，也就是任何公眾號收到內測邀請后，都能使用。
很多運營者，包括我在內喜歡在文章中設置問題，讓粉絲們回答后，可以提高活躍度和粘性。
另外，運營者還可以通過問答功能，做專屬于某個問題的抽獎活動，和留言區區分開來。
本文由@ 運營公舉小磊磊原創，運營喵專欄作者。
