哪出現問題，哪就有商機？

價值點在哪，利益就在哪！

增長點在哪，流量就在哪！

最近很多人問我，新平臺初期該怎么獲取用戶，流量如何增長，活動怎么策劃？

今天就跟大家一起交流探討一下關于用戶流量獲取的事，獲取流量之前，先一起思考這三個問題：

一、獲取用戶

一個精準用戶勝于1000個無效用戶。

問自己：我的產品要賣給誰，他們是一群怎么的群體，消費能力如何，工作環境以及所屬圈子在哪？年齡段、性別、婚否、一般最易出現在哪個地方？

以某跨境電商平臺為例，收集用戶行為數據：比如活躍人數、頁面瀏覽量PV、訪問時長、瀏覽路徑等；收集用戶偏好數據：比如登錄方式、瀏覽內容、評論內容、互動內容、品牌偏好等；收集用戶交易數據：比如客單價、回頭率、流失率、轉化率和促活率等。

收集這些指標性數據，方便對用戶進行有針對性、目的性的運營，俗稱貼標簽。

用戶畫像：

我們將其年齡、性別、婚否、職位、收入、資產標簽化，通過場景描述，挖掘用戶痛點，從而了解用戶動機。其中將21~30歲最為一個年齡段，薪資20~25K作為一個收入范圍，利用數據分析得到數據標簽結果，最終符合目標用戶，從而構建用戶畫像的閉環。

二、優勢分析

具備同行不可替代的優勢，自身的弱勢不會損害到市場發展。

已經具備了那些別人欠缺的優勢，這才是核心競爭力，通俗點講就是在產品、市場上的不可替代性。盡量避免直接暴露自己的不足成為對手的專長，在同質化產品上突出差異性，獨特性就是優勢。

最常用的優劣勢分析是SWOT分析法，也叫態勢分析法，是80年代美國教授韋里克提出，用于企業（產品）戰略決策、競爭對手分析。

在戰略規劃中SWOT是比較常用的分析方法，S（Strength）競爭優勢、W（Weakness）競爭劣勢、O（Opportunity）機會、T（Threats）威脅。

優勢、劣勢為企業（產品）內部因素：

受產品品質、材料、人員、機器、渠道、服務等因素影響。

機會、威脅為企業（產品）外部因素：

受市場、經濟、社會、政策影響。

通過SWOT的分析，以找出產品的發展優勢、劣勢、機會、威脅，只有更好的了解自己、了解對手、了解環境才能得心應手。

三、生存之道

如何讓自己盈利，才是長久生存下去的核心關鍵。

企業是否能夠長久發展，要看是否有長久盈利的能力，不僅與所在行業未來發展前景以及政策動向有關系，還需要分析市場飽和度以及自身的創造能力。

對于運營人來說，有一個很重要的關鍵指標——轉化率/復購率，看一個用戶是一次性消費還是多次消費，是否能為你帶來價值賦能，轉化為KOL/KOC，并且為精準的終身忠實用戶。

從財務分析的角度來看，這幾個盈利指標也需運營人熟知：

（1）銷售凈利率：公式：銷售凈利率=凈利潤 / 銷售收入*100%。

該指標反映每一元銷售收入帶來的凈利潤是多少，表示銷售收入的收益水平。企業在增加銷售收入的同時必須要相應獲取更多的凈利潤，才能使銷售凈利率保持不變或有所提高。銷售凈利率可以分解成為銷售毛利率、銷售稅金率、銷售成本率、銷售期間費用率等指標。

（2）銷售毛利率：公式：銷售毛利率=[（銷售收入-銷售成本）/ 銷售收入]*100%。

表示每一元銷售收入扣除銷售成本后，有多少錢可以用于各項期間費用和形成盈利。銷售毛利率是企業是銷售凈利率的最初基礎，沒有足夠大的銷售毛利率便不能形成盈利。按期分析銷售毛利率，根據數據對企業銷售收入、銷售成本的發生及配比情況作出分析。

（3）資產凈利率（總資產報酬率）：公式：資產凈利率=凈利潤/ [（期初資產總額+期末資產總額）/2]*100%。

將企業一定期間的凈利潤與企業的資產相比較，表明企業資產的綜合利用效果。指標越高，表明資產的利用效率越高，說明企業在增加收入和節約資金等方面取得了良好的效果，否則相反。影響資產凈利率高低的原因有：產品的價格、單位產品成本的高低、產品的產量和銷售的數量、資金占用量的大小。

（4）凈資產收益率（權益報酬率）：公式：凈資產收益率=凈利潤/ [（期初所有者權益合計+期末所有者權益合計）/2]*100%。

凈資產收益率反映公司所有者權益的投資報酬率，也叫凈值報酬率或權益報酬率，具有很強的綜合性，是最重要的財務比率之一。

每一個運營人想要做好運營絕非易事，不僅僅是加班熬夜、出方案、改文案、做活動、看數據、做報表，遠不止這么簡單。

若沒有系統化的專業知識體系做支撐，是很難出成績的；若沒有盈利思維和營銷能力，一切的行動都將會是毫無意義的無效付出。

?-END-