社群運營如何做用戶拉新？

一、做好社群定位

1.巧用 5W1H 分析法

“5W1H 分析法”也稱六何分析法，它是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（why）、對象（what）、地點（where）、時間（when）、人員（who）、方法（how）等六個方面提出問題進行思考，這樣可以使內容深化，科學化。

a.“5W1H分析法”的六個要點

-----以知識型社群為例

（1）W-why 為什么：用戶為什么要加入我們？

加入社群可以學習交流和獲取知識。有閱讀氛圍，養成閱讀好習慣

（2）W-what 是什么：我的社群的特點是什么？

我的社群擁有優質內容產品為社群成員提供了獲取優質內容的可靠路徑，同時帶來了多樣化的閱讀體驗。

（3）W-where 何處：用戶在哪里加入的社群？

如朋友圈、知乎、小紅書之類的引流渠道。

（4）W-when 何時：用戶什么時候活躍

知識型社群主要為職場人員，一般是下班的休息時間觀看手機，大約為八點到十點。

b.“5W1H 分析法”的主要優勢

（1）可以準確界定、清晰表述問題，提高工作效率；

（2）有效掌控事件的本質，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考；

（3）簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發意義；

（4）有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設計中遺漏項目。

二.找準流量渠

1.目標用戶

a.用戶畫像

進行目標用戶定位，首先要明確用戶畫像就是要生動描繪用戶的特點，把這類用戶抽象成一個人，然后用介紹這個人的方式來描繪這一類人。

如小學生，小學生的天性活潑好動，求知欲強，喜歡新奇事物。根據他們娛樂喜好，思考引流策略。如快手、嗶哩嗶哩等就是小學生用戶較多的 App，可以做為的線上引流渠道

2.流量渠道：

a.線下渠道

地推、發傳單、廣告牌

優勢：地域跟人群更加精準、獲取的用戶真實可靠；

劣勢：耗費的人力、物力成本高

b.線上渠道

分為私域流量和公域流量。私域流量可以從公域流量獲得。

1)私域流量渠道:微信群、朋友圈、個人賬號

比如抖音博主擁有的個人賬號的粉絲就屬于私域流量，不同的博主不同的專業領域，對應的受眾也不同。比如化妝品企業可以找美妝博主進行推廣。

優勢：用戶與商家粘度高，用戶穩定，成本較低，可以直接和用戶對接

劣勢：需要從各大平臺引流，獲取粉絲，工作量大

2)公域流量渠道:抖音、知乎、快手、小紅書、今日頭條、淘寶、百度等等。

企業可以根據產品選擇，搜索QQ群，分地區查找。或者可以從豆瓣、知乎、貼吧、微博等撒網式搜索。搜索到適合目標用戶的社群并加入其中。這就是從公域流量引流。

比說：寶媽群、大學生群、微商群、優惠券群等。

優勢：流量大、點擊量多

劣勢：成本較高、受眾不穩定、轉化困難

三、引流思維和方法

1.搜索引擎優化（SEO）思維

人們對于信息的渴求始終不會改變，而最好的了解信息的方式就是通過搜索引擎了。因此，使用搜索引擎的頻率不會下降，并且SEO引流的成本比較低，并且它的流量是持續的、免費的。還可以借助第三方平臺進行引流，通過了解搜索引擎的運行規則和目標搜索引擎的架構設計，來提高自身網站及相關內容的搜索排名，從而引流。

a.關鍵詞引流

小紅書的關鍵詞排名優化是很大的一種引流方式，將筆記操作至對應關鍵詞下，不用刻意去做什么，引流的效果是肉眼可見的增長。

b.搜索排名引流

通過搜索進來的流量是很精準的，這可是免費又簡單的通過大數據了解用戶喜好的方法。所以要好好利用這一點來進行社群的引流。想用搜索排名來引流，關鍵在于選擇利于排名的關鍵詞，一定要精選關鍵詞，做最有價值的那部分。比如抖音美妝類的視頻，在評論區的頂端都會有相關話題推薦，按照用戶的搜索習慣，都會看最靠前的內容，所以這個時候排名優化就會起到非常好的引流效果。

c.搜索社群引流

搜索到適合目標用戶的社群并加入其中，比說：大學生群、微商群、優惠券群等。可以跟該群的管理員溝通，在群里發布社群信息。還可以通過建群來吸引用戶，根據自己產品的特色來命名。給好友發紅包，讓他們幫拉人進來。鼓勵群員發朋友圈，發朋友圈送禮物或者直接發紅包。有新人入群后要記得發群公告，告訴別人這個群是做什么的，同時發個紅包歡迎新伙伴，活躍了該社群，同時也為后續的引流與轉化做好鋪墊。

2.裂變思維

裂變思維就是快速獲得并使資源價值迅速成功最大化的思維方法和運作模式，通過策劃活動，設計好誘餌，用已有的流量去吸引更多的流量，獲取更多的用戶。裂變的目的實質上就是“一個用戶帶來多個用戶”，在裂變的過程中要注意誘餌的選擇以及裂變的規則。比如邀請十個人就可以獲得相關資料一份或者精美禮品一份。門檻設計不宜夠高，需簡單易行。如果設置過高也會直接影響用戶參與的動力。

a.裂變工具

媒想道、小裂變、135裂變寶、星耀任務寶、裂變獅、裂變寶平臺、乙店、醉贊、小紅點運營助手等。

3.多渠道導流思維

在電商平臺推廣引流與轉化中，商家一定要有多渠道導流思維，這里的渠道包括內部渠道和外部渠道，內部渠道包括微信公眾號等體系內的流量，外部渠道是自身體系外的其他渠道流量，即別的新媒體平臺，借助別的平臺的資源、流量來幫助電商平臺宣傳、引流，借力為己用，例如借助知乎、頭條、短視頻平臺等。但每個平臺的規則都會有些許不同，因此在前期可以做好引流平臺的確定，再摸透平臺規則，在一些合適的地方釋放自己的信息進行引流。

a.知乎平臺規則

知乎推薦機制是利用知乎的基本算法”威爾遜算法”。舉個簡單的例子來解釋知乎機制：是撰寫的內容，獲得贊同票和反對票數量之間的較量。如果獲得的贊票數量越多，得分會較高，權重也會較高，如果獲得反對的票數越多，得分越少，所得的權重也越低。換句話說，贊數影響著你在知乎運營的效果如何。

賬號級別越高，回答數量越多，在知乎的影響力越大。每個問答的點贊、感謝、關注也越多。所回答的問題、所寫的文章，就會被知乎收錄。知乎的平臺會優先推送你的文章，瀏覽量也會增大。

4.逆向引流思維

逆向引流思維就是以別人的利益為導向，留下自己的信息方式。不管是何種平臺，一些作者都會放置自己的聯系方式，實現引流與轉化。

a.評論區引流推廣

如抖音大學生找兼職的視頻，很多需要投稿的公眾號就在底下評論，可以吸引用戶自動加入。

留言評論進行推廣引流需要注意以下三點內容：

1）越快越好。大多數的平臺，第一個留言評論的人往往都是排在頂部最好的位置，這樣推廣引流的效果會更好。

2）評論要有吸引力。可以是幽默風趣的語言，或是引起共鳴，給人留下深刻的印象。

3）引導關注。就是去一些熱門內容里面，留下社群信息，吸引用戶關注。

雖然各大平臺的規則一直在變，但只要運營人的方向和思維正確，就可以持續去使用。在引流推廣的過程中一定要建立一套引流系統思維框架，這個框架才是引流高效的底層力量。《三只小豬》的故事告訴我們做事情要為長遠打算，不要追求華而不實的東西。如果僅僅只有流量的話，那就是華而不實的房子，被大灰狼一推就倒。只有自己踏實肯干，夯實自己的運營能力，增強磚房的框架，搭建屬于自己的引流系統思維框架，為自己的未來做打算。才能在瞬息萬變的時代里擁有自己的一席之地。

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