用戶運營

為什么你學了那么多社群課，卻仍然搞不好社群？在做社群咨詢和培訓的過程中，我發現除了大家在實戰操作層面都各有問題之外，還有個主要原因，就是在根本的認知上，有了偏差；或者是，根本對社群沒有個清晰的認知，要么就認為社群就是微信群，要么就是單純把社群當成引流、變現的方法和工具。

在引流中，我們不單單要追求被更多人看到，更需要研究的是在被看到的同時怎樣讓更多的人“上鉤”，今天的文章我們主要研究后者。

運營類產品經理在做用戶研究時，經常會產生一些困擾，我們用動機理論、上癮模型分析我們的用戶沒什么作用，也許運營類產品經理天然就用不上這些分析模型？我覺得不然。今天我們來聊聊運營類產品使用者的行為分析方法。

當一款社交產品無限延伸覆蓋我們幾乎生活全部的時候，它還是當初的那個朋友圈嗎？

留存是很多產品運營的目標，留存之后則需要考慮用戶口碑，通過用戶的廣泛分享帶來更多的新客增長。那我們應該怎么從用戶留存目標去做用戶增長呢？

本文從5個方面詳細講解了從認識社群到玩轉社群的套路，一起來看看吧~我們每個人手上起碼都有好幾個社群，除了你家人和熟人群以外，還有同事群、行業交流群、搞事群、陌生人群等等。

用戶標簽是對用戶行為特征的抽象，可以幫助運營人員實施精準運營，本文作者教你從0構建用戶標簽體系。

什么是“用戶失明現象”？就是雖然看到了，但是沒有真的看見，因為沒注意到。也可以理解為“視而不見”。

你的社群不斷有人退出？為什么會留不住社群成員呢？本文給你講述“認同感”——讓用戶不舍得退出群聊。

所有的裂變活動其實都只有一個套路，只要清楚這個套路，人人都可以做出各種刷屏的裂變活動。本文總結一下這個套路，希望對大家有幫助~

本文結合目前常用的線上用戶獲取渠道，結合AARRR模型以及數據分析，探討如何利用數據來優化線上新增用戶的獲取。

現在不少產品面臨同質化嚴重、流量紅利褪去的困境，怎么辦呢？本文或許可以給你一些思路。

本文解釋了影響用戶購買行為3種常見心理：恐懼心理、同儕壓力、稀缺心理。

群運營是大部分的初級用戶運營都會遇到的基礎工作，也是屢試不爽的圈人手段。新人在最初接手群組運營時，可能會頭大，幾百人甚至上千人的群如何管理，如何達成活躍或者成交指標，形形色色的群有沒有什么規律可循。本文將以作者所在的在線教育行業為例，來簡單闡述群運營的規律。

本文認為，電商的紅海時代逐漸“藍化”，電商運營的底層邏輯主要涵蓋四個要素。一起來看看~

互聯網的下半場，用戶紅利正在消退，獲取用戶的成本越來越高。獲取用戶的成本成為一家公司是否有增長潛質的關鍵指標。本文講述怎么運用產品思維來策劃用戶增長活動。

許多公司的運營都不夠系統化，本文作者通過之前做過的一個較為成功的系統化案例，來為大家一步步去拆解，如何為自己的運營工作，業務流程打造運營系統化工程。

文章結合作者的實際經驗和兩年多的思考，從從內容、用戶、活動這三個分析，社區運營應該怎么做？在實際運營中遇到的問題應該如何解決？